האתר אינו נתמך בדפדפן זה
אנא שדרגו לדפדפן חדש יותר
chrome firefox explorer safari opera

From: Aaron Gothelf ]
Sent: Sunday, September 18, 2016 6:24 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Tour to Bulgaria

Iren,

We returned home from our Bulgaria trip last Sunday and we are still telling all our friends about the great trip you planned for us.
Bulgaria is a beautiful country; the people are nice; the food is good; the cities are beautiful; some of the scenery is breathtaking and the water is indeed cold and tasty!
Oh, and the prices are extremely affordable. We keep recommending Bulgaria to everybody.
The Volvo was great, he hotels were the best and even the weather cooperated.

Thank you so much for organizing such a pleasurable trip for us.

Yochi & Aaron Gothelf

 

From: mirale nahum 
Sent: Saturday, October 31, 2015 6:28 PM

To: BG Tours

Subject: Re: FW: משפחת נחום - בולגריה

אירן שלום

       מאוד באיחור .... אבל עם כוונה אמיתית וסוחפת !!!

      הנאה גדולה יחס אישי יוצא דופן ירידה לדקיות בכל הפרטים  ,  אירן  ! הצלחת לארגן לנו טיול מדהים עם טעם של עוד ....
הצלחת לפגוע בכל המטרות ואנו ממשיכים להתמוגג מהחויה והכל בזכותך וביכולתך להבין את שחיפשנו .
                 יישר כח ! המון תודה !
                   משפחת נחום

 

 

From: Kish, Itay

Sent: Monday, September 21, 2015 3:09 PM
To: Iren Levy Kolev
Subject: RE

Hi Iren - we had a great time in Bulgaria, we followed the trip details you have provided and managed to be in all places you mentioned (the only place we skipped was the wine tour in Melnik area due to the long drive, instead we did one day tracking in around Vihren hut lakes & one day in Goste Delchev /Bezbog - Kosta the guide was ill but we managed to find to find the way). The kids enjoyed as well, came back very tired & happy every evening due to the long walks we had every day In the mountains.

Please thank again Georgy on our behalf for the wonderful day we had together, the Kids enjoyed the house in Garvan & the horse riding.

Gmar Hatima Tova,
Itay.

From: Idan S ]

Sent: Thursday, July 02, 2015 2:59 PM
To: BG Tours
Subject: תודה

שלום אירן, אומנם עברה כבר חצי שנה מאז החופשה, ומצטער שרק עכשיו אני נזכר אבל רציתי להגיד לך המון תודה על הכל. על השירות ,הטיפים, ההמלצות , והטיפול האישי נהנו כמו שלא נהנו אף פעם.

תודה רבה אירן !

 

 

From: Nissim Garti

Sent: Tuesday, June 09, 2015 7:14 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Welcome back!

לאירן שלום וברכה
שבנו מהטיול  הנפלא בבולגריה שאת אירגנת עבורנו.
הטיול היה מצוין ומאורגן למופת. הכל עבד לפי הספר. האוטו היה מרווח וחדש  ודיזל ( חסכוני) והיה מבחינתנו הפתעה לטובה. האדם שהביא אותו אלינו היה מקסים והמתין בשדה התעופה שלוש שעות ( עד אחרי חצות) בגלל איחור של הטיסה.
בתי המלון היו מצוינים -במקומות מרכזיים ובכולם היתה חניה נוחה.
המסלוו היה מצוין וחלוקת הזמן נכונה.
מצעד הפרחים היה מאכזב -בדיוק כפי שאמרת לנו.
האוכל היה משובח וההמלצות למסעדות היו טובות ביותר.
תודה על האירגון המופתי.
בתודה
משפחת גרתי

 

 

From: Tova Meron [mailto
Sent: Thursday, May 28, 2015 10:55 PM
To: BG Tours
Subject: הטיול היה מקסים... נשאר לנו טעם של עוד...

שלום אירן
הלילה אנחנו מסיימים את הטיול בבולגריה
נהננו מכל רגע. התכנית הייתה מצויינת
הנהיגה הייתה נוחה בהחלט. הסתדרנו מצויין בזכות תוכנות הניווט ששרתו אותנו בנאמנות. בולגריה היא ממש " מעצמת ווי פיי" כלומר בכל מקום ציבורי יש יכול להתקשר לרשת וזה  תענוג. ניווטנו עם וייז שכיוון אותנו בעברית, בקלי קלות.
המלונות היו מצויינים כולם.
הערה יחידה: היה לא כל כך נעים  להיות בבנסקו  למרות המלון רגנום הפנטסטי כי
היינו שם כמעט לבד...היו רק עוד 4 משפחות בכל המלון הגדול והמפואר. בנסקו הייתה אתר מעניין לראות ולדמיין מה הולך שם בעונת הסקי, אבל העיר נראית בימים אלה של מחוץ לעונה כמעט כמו עיר רפאים.
מאד נהננו  מטיולים מודרכים של הליכה ברגל  בחינם, בווליקו טורנובו, בפלובדיב ובסופיה.  זה מפעל התנדבותי מקסים  של  צעירים דוברי אנגלית  מעודד על ידי לשכות התיירות בערים הללו .
תודה רבה על האירגון המצויין
יישר כוח
טובה ופרץ ,ישראל וחנה
מירון

 

 

From: Ofer kolodny [mailto]
Sent: Sunday, April 05, 2015 8:49 AM
To: BG Tours
Subject: RE: בירורים

שלום אירן וחג שמח

הבטחתי לך משוב על הנסיעה לבנסקו אז קצת באיחור אבל....

מזג אוויר – הדיווחים שקיבלנו אכן היו נכונים – בעיירה ובמסלול המוביל אליה ירד גשם טרם בואנו והיו להם בעיות גלישה רבות. למזלנו מהרגע שהגענו לא הפסיק לרדת שלג כמעט בכל תקופת שהותנו במקום.
הפסדנו חצי יום סקי עקב נזק לכבל חשמל שהסופה גרמה ומנעה את הפעלת הרכבל עד לצהריים.

נתחיל מהנסיעה – הטיסות והעברות היו מסודרות בצורה טובה מאוד. האוטובוסים נוחים מאוד. האנשים שלך במקום (ברובם) עזרו בצורה טובה ולא היו בעיות מיוחדות.
הקושי היחיד – להגיע למלון בשתיים וחצי לפנות בוקר עם ילדים ולהגיע בבוקר בזמן לקחת ציוד סקי, סקי פס ולהגיע לשיעור.

המלון – חדרים מרווחים ונוחים מאוד. פארק המים היה נחמד מאוד ושימש תחליף מצויין לסקי כשלא ניתן היה לגלוש. אוכל – ארוחות הבוקר היו טובות מאוד. המגוון גדול והאוכל טוב. לגבי ארוחות הערב – כאן המצב היה שונה. המגוון היה לא מאוד גדול אבל בהחלט מספיק. יחד עם זאת ב 2 מתוך 3 ארוחות הערב שאכלנו האוכל היה ברמה ירודה מאוד. ארוחה אחת היתה טובה מאוד. ניתן היה לראות שמוצרי הבסיס היו טובים אולם ההשקעה בבישול היתה כבר סיפור אחר...
בעיה נוספת בארוחות הערב – לא הוגשה לשולחן כל שתייה. אפילו לא מים. בארוחות הבוקר היו מים, מיצים, קפה, תה חופשי. ואילו בארוחות הערב – כלום. אמנם עלות השתייה נמוכה ואין מדובר בהוצאה משמעותית ובנוסף מקובל במקומות שונים שאת השתיה קונים בנפרד אבל לפחות מים – מגישים.
סה"כ בהחלט הייתי ממליץ על המלון. אני חושב שאתם כחברת תיירות שמספק למלון עבודה רבה יכולים ללחוץ על מעט יותר תשומת לב בחדר האוכל והדבר יספיק להעלאה משמעותית בחווית השהיה במלון.

הדרכת סקי – קיבלנו מדריכה טובה ונחמדה שעשתה מאמצים רבים לדאוג לכל הילדים בקבוצה. משימה מאוד לא פשוטה.

דברים לשיפור במסגרת האתר (אני ידע שאת יכולה רק להמליץ אבל אודה לך אם תפני להנהלת האתר ותפני את תשומת ליבם):
אין מעבר מידע טוב בין הנהלת האתר למלון (אני מניח שזה היה כך לא רק במלון שלנו). ביום בו התקלקל הרכבל עקב מזג האוויר המלון לא ידע לספק מידע טוב לגבי מהות התקלה בתחילה, מה צפי זמן התיקון ולמעשה כל המידע עבר מפה לאוזן. כשעלינו בצהריים לחלק העליון לא מצאנו את המדריכה ולמעשה בכל היום הזה לא היתה לנו הדרכת סקי. למחרת התברר לנו שההדרכה נעשתה וגם אם הרכבל לא עובד יש הסעות מהעירה לנקודה אליה מגיע הרכבל.
חבל שכל המידע הזה לא זמין יותר למבקרים.

בעיה נוספת – שיעורי הסקי מתחילים בשעה 10 בבוקר. גם כשהגענו בשעה 8:30 לתחנת הרכבל בעיר לא הגענו בזמן!!! הבעיה הראשונה והעיקרית -  בניגוד לכל אתרי הסקי שהייתי בהם, אין תור נפרד לגולשי ביה"ס לסקי וזה חבל. כשמאחרים והקבוצה יוצאת לדרך, הסיכוי למצוא את הקבוצה ולהצטרף הוא קטן מאוד.
בעיה שנייה, דווקא בבוקר בשעת הלחץ, אנשי צוות האתר עסוקים במשלוח ציוד ברכבל מלמעלה למטה. בכל פעם שמגיע משלוח הרכבל עוצר, מורידים את הקרון מהכבל ומתניעים מחדש. הפעולה חזרה על עצמה מספר פעמים וכל הגולשים מפסידים זמן רב.

לסיכום – נהנו מאוד בחופשה. המלון היה טוב. הסקי היה טוב (לא הספקנו לתור את המסלולים השונים כיוון שיינו צמודים לילדים כל הזמן), המדריכים נחמדים ורוב אנשי הצוות שפגשנו באתר על תפקידיהם השונים היו נחמדים ועזרו בצורה טובה ויעילה.

אני מאמין שניתן לשפר את חווית החופשה על ידי לא יותר מתשומת לב ייתרה במקומות עליהם הערתי ואני מקווה שפנייתך לגורמים המתאימים תעזור.

אני לא אוהב "לקטר" ובד"כ אינני עושה זאת. למקומות שאהבתי אני חוזר ולמקומות שלא, לא. העלתי את הדברים הטובים והפחות טובים כביקורת בונה. מתוך מטרה ואמונה שאכן ניתן לשפר את הדברים ומתוך כוונה לחזור ולהנות כפי שנהננו ואף יותר.

חג שמח
ממשפחת קולודני

 

 

From: Itai Lev-Ari [mailto
Sent: Thursday, April 02, 2015 11:50 AM
To: BG Tours
Subject: Thank you!

Hi Iren,

We came back last week and just wanted to thank you for a stunning vacation!

From the beginning to end, everything was so well arranged.

Our experience was totally great! (And the snow was amazing too...)

Bansko is a perfect resort for ski learning, and my wife - who tried skiing for the first time - enjoyed it so much.

Just to let you know, other Israelis we met paid more and got less comparing to your deal... We told them to choose BG-Tours next time... ;-)

So once again, thank you so much!

Happy Passover,
Chen & Itai Lev-Ari.

 

 

From: Rodrigo Yelin [mailto
Sent: Thursday, March 26, 2015 8:20 AM
To: info@bg-tours.co.il
Subject: Thanks!!!

Iren shalom
Just wanted to mention that the 4-day ski trip was fantastic. Flight went smooth, the transfer and the glorious Kempinski Hotel.
We had all possible weathers and lots of fresh snow despite the late season.
We learned to ski with a friend, Lior Appelbaum, and made the most of the ski paths despite being newbies.
Will hopefully return next year with my family.
Best and thanks
Rodrigo
(Rodrigo Yelin, Doron Cahansky, Ariel Reich, Lior Appelbaum. 19-24 March, Kempinski Hotel

 

 

From: Uri Kanonich [mailto:
Sent: Tuesday, March 24, 2015 9:54 AM
To: BG Tours
Subject: Re: booking form

Hello Iren,
I would like to share with you our impressions from the ski vacation we returned from last week.
The vacation was great!! Perfect organization, great hotel, great site, and amazing local service.
We will certainly do it again.
Thanks, Uri.

 

 

From: yoni assaf [mailto:
Sent: Monday, March 23, 2015 11:17 AM
To: iren@bg-tours.co.il
Subject: תודה על החופשה המוצלחת

אירן שלום , תודה על אירגון ללא דופי של חופשת סקי ,
בכבוד רב יוני אסף

 

 

יעקב קרני .Sc.M
מהנדס יועץ דרכים וקרקע
רח' רוטשילד 35 כפר סבא 44449 פקס. 7673620 – 1539 נייד: 3762934 - 050
20/3/2015
אירן שלום,
ברצוננו להודות לך מקרב לב על ארגון חופשת הסקי שלנו בבאנסקו השנה.
ביקרנו בבאנסקו בין התאריכים 2015/3/16-12. ארגון החופשה היה ללא דופי.
המערכת בבולגריה פעלה בדייקנות. הטיפול שלכם מרגע הנחיתה בשדה
התעופה של סופיה, ועד החזרה לאחר החופשה לארץ הייתה יעילה ונעימה. קבלת
הפנים בסופיה הייתה ידידותית ונוחה, הנסיעה באוטובוס המפואר לבאנסקו וההגעה
למלון באמצע הלילה עברו בצורה חלקה ומצדי בשנת ישרים.
בהמשך ארגון השכרת הציוד באמצעות הנציגה שלכם אלינה, הייתה מסבירת
פנים וקלה. קיבלנו את הסקי פס, את ציוד הגלישה, ואת השובר לשעורי הסקי שהיו
בהחלט במקום. בשעה 00:10 כבר היינו על ההר.
המלון שהמלצת עליו, ASTERA היה מצוין וענה על הציפיות. הן בחדרים
עם אמבטיה שנתנה לנו מרגוע לאחר יום סקי מעייף, והן עם מרכז הספא הגדול
והמפואר שבמלון. אנו עשינו שימוש גם בברכת השחיה המקורה והמסז'ים .
השלמת החופשה ביום האחרון, לוותה בנציגה שלכם שבדקה שכל הנוסעים
עלו על האוטובוס ונסענו לשלום לשדה התעופה.
לסיכום - הייתה חופשה מופלאה שאורגנה היטב.
נהנינו מהעיר, נהנינו מהסקי. ניפגש בשנה הבאה.

להתראות,
קובי קרני

 

 

From: Shai Doron [
Sent: Tuesday, March 17, 2015 3:07 PM
To: BG Tours
Cc: Amir Philips; Danny Lustiger; Daniel Kaminsky
Subject: Thank you for a great ski vacation

Hi Iren,

Just came back from Bansko last night.

We had a great ski vacation with the kids and everything was really wonderful.
Wanted to say thanks from all of us for the recommendations and for the detailed arrangements and personal care you've gave our group.
Thanks to you we got very positive evaluation for Bansko and for Bulgaria in general.

Kind regards,
Shai and everyone.

 

 

From: Evgeny Trifonov [mailto:Evgeny]

Sent: Saturday, March 14, 2015 11:50 PM
To: iren@bg-tours.co.il
Subject: [SPAM?] מכתב תודה

שלום אירן
השבוע חזרנו מחופשת סקי בבנסקו, בולגריה.
החופשה הייתה נהדרת! נהננו מכל רגע. מלון אסטרה היה מעולה וקרוב למעליות, הילדים נהנו מפארק המים וההורים מהספא המפנק.
מעולם לא התנסינו בסקי, ובתוך שבוע בעזרת המדריכים האדיבים התאהבנו בספורט המאתגר והכיפי.
רצינו להודות לך על הארגון המושלם והשירות המקצועי והאכפתי, בזכותך הייתה לנו חופשה מדהימה.
מבטיחים לשוב בחורף הבא!

בברכה,

Evgeny Trifonov

 

 

 

From: K8 [mailto:
Sent: Thursday, March 12, 2015 5:11 PM
To: BG Tours
Subject: Re: RECEIPT

Hi Iren
Just wanted to thank you and tell you what an amazing holiday we had in Bansko!
Everything went smoothly, the hotel was great and the ski was incredible.
My one comment is that the standard of the ski instructors was pretty poor. I changed groups 3 times until I found an instructor that actually gave feedback and helped us improve.
Despite that minor glitch I would love to go again and hope you can send me early booking information next Purim.

Regards,
Kate

 

 

From: אילן בית [mailto:

Sent: Tuesday, March 10, 2015 7:00 PM
To: BG Tours
Subject: Re: TRANSPORT VOUCHER

הי איריין
חזרנו. תודה רבה על הכל. היה אחלה,למרות מזג אויר מטורף ומושלג.

 

 

From: Elena Shynkarevsky [mailto:
Sent: Monday, March 09, 2015 5:16 PM
To: BG Tours (External)
Subject: RE: RECEIPT

היי ,
רציתי להגיד לך תודה
נופש היה מדהים וגם מלון . מאוד נהנינו ומקווה ששנה הבא אנו נסע עוד פעם ואז ניצור איתך קשר

בברכה ,ילנה

 

 

From: Eliakim Cohen
Sent: Sunday, March 08, 2015 1:36 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: hotel voucher

Iren,
I wanted to thank you for the very well organized vacation in Bulgaria.
Your information, guidance, people on the ground were very helpful and professional.

I enjoyed very much my vacation and looking forward my next Ski vacation in Bansko with you.
 
Yours,
Eliakim Cohen

 

 

From: Yoav Brandt 

Sent: Friday, March 06, 2015 10:02 PM
To: BG Tours
Subject: RE: Hello from Bansko!

Hi Iren,
You sure work fast.. The reception arranged for us to move to a proper alternative as soon as you called them. We are so grateful for your dedication and for caring!
I feel very lucky for traveling with you.
Time after time you prove yourself to be number 1.
Thanks Iren,
Yoav

 

 

From: Larisa Kaplan 
Sent: Friday, March 06, 2015 9:22 AM
To: BG Tours
Subject: Отпуск в Банско

Здравствуйте, Ирэн!
Вчера вернулись из Банско где получили море удовольствия! Прекрасная гостинница (мы были в Астере), очень хорошо все организовано.Ездили первый раз кататься на лыжах и возникло желание туда ещё вернуться! Большое Вам спасибо за это!
С уважением,
Лариса и Руслан Шрайтман

 

 

From: Luba Valski
Sent: Wednesday, March 04, 2015 10:37 AM
To: BG Tours
Subject: חופש בבנסקו

שלום אירן,
חייבת לרשום לך שהכל היה מעולה!!! גם מלון , גם סקי.
תודה
ואם יש חופשים בקיץ בבולגריה שלחי אלי.

--
בברכה
לובה ולסקי

 

 

From: Shlomi Maaravi [mailto:
Sent: Sunday, March 01, 2015 9:00 AM
To: אירן
Subject: תודה+ בקשה טורצקי/מערבי

בוקר טוב אירן
רצינו להודות על חופשה נהדרת ומהנה. הכל היה מסודר ומאורגן.
בהלוך הצלחת לסדר לנו מושבים בטיסה כך שישבנו יחד בקידמת המטוס.  מה שהיה מאוד נוח עם הילדים שהיה להם מעט יותר מקום לזוז.
רצינו לבקש, במידה וזה אפשרי, גם בחזור לסדר הישבה המעולה הזה.
לטיפולך המסור מודים מראש
משפחת טורצקי/מערבי

 

 

From: Simi Ritterband [
Sent: Tuesday, February 24, 2015 3:49 PM
To: BG Tours
Cc: אפי ריטרבנד; yaels@gaash-customs.co.il
Subject: RE: הסעה

אירן יקירה,

ראשית רציתי להודות לך על ארגון חופשת סקי הראשונה שלנו בבולגריה.
החופשה הייתה מאורגנת להפליא.
הכל   "תוקתק"..
המלון היה מצוין , המיקום מעולה.
וההסעות משדה התעופה למלון והפוך ,עמדו בזמנים.

למעט שתי בעיות בשהותנו,
1.ההדרכה שקיבלנו ביומיים הראשונים הייתה לכ-30 איש ולא כפי שהובטח לכ-10 אנשים.
כמות האנשים האטה מאד את קצב הלימוד , והגבירה את המאמץ שהשקענו בניסיון ללמוד.
2.המקומות בטיסה בהלוך , שוריינו כראוי.
אך בטיסה חזרה היינו צריכים להתווכח עם נציגות חברת התעופה , הם סירבו לאפשר לנו לשבת בשורה הראשונה , רק לאחר התעקשות שלנו אפשרו לנו לשבת במקומות ששורינו עבורנו.


תודה רבה על  הכל

 

 

From: rats tsd [mailto:]
Sent: Tuesday, February 24, 2015 1:48 PM
To: esgolan@gmail.com; yzvika@gmail.com; shlomykatz@gmail.com; golan.yosi@gmail.com; BG Tours
Subject: THANK YOU

אירן שלום

רציתי בשם כולנו
לומר ששוב לא הופתענו מכלום ממך
המלון שהמלצת לנו היה מעולה
השאטלים מהשדה ואל השדה עבדו כמו שעון
המסעדה ששלחת אותנו היתה נפלאה
וגם מזג האויר יצא מדהים
נהנינו מכל רגע
שמחים מאוד לסוע דרכך
תודה על הכל
See you next year

שלך
רצ...

 

 

From: Boaz Zehavi
Sent: Friday, February 20, 2015 8:33 AM
To: BG Tours; BG Tours; info@bg-tours.co.il
Cc: assaf zehavi
Subject: bansko 2015 - zehavi family

Dear Erin, Dear Elena.

We have just returned home last night and I wish to take the time and thank both of you for a wonderful vacation we had in Bansko.
It's the first time we tried skiing in Bulgaria and I can sure say we had a great time.
The hotel and its facilities was great, the site itself with all its facilities fulfilled all our expectations (although we had to wake up early in the morning to avoid loong loong waiting in line for the busy gondola).
I wish to specially thank the two of you for your help with the snowboard issue and the way you took care of it.
We also had a rescue issue with the rescue team - my son got lost off the piste and thank's to the team's proffessional help he was found frightened and cold but safe and uninjured.
Hope we will meet again in the next years....

Boaz and the kids.

 

From: marinaoded [mailto:]
Sent: Monday, January 26, 2015 4:45 PM
To: BG Tours
Subject: השב: BELIAVSKY/MARINA 19JAN TLV SOF

שלום אירן  , היום חזרנו. היה מצוין ממש . תודה רבה על הארגון המעולה! אשמח אם תוכלי להיות איתי בקשר כאשר נפתחת הרשמה לשנה הבאה . שבוע טוב!

 

 

From: shaul ben-nun [mailto:shaul]
Sent: Sunday, January 25, 2015 3:57 PM
To: BG Tours
Subject: שלום משאול

היי איירין
שבנו מחופשת הסקי ביום חמישי.
רוצה להודות לך על הטיפול בהזמנות וההמלצות
היתה חופשה נפלאה, מהנה, אפס תקלות
נהננו מהמלון, האתר וההדרכות


שבוע נעים
שאול

 

From: nir katz [mailto:nir

Sent: Sunday, January 18, 2015 1:40 PM
To: BG Tours
Subject: תודה

היי אירן. רציתי להודות לך על סופ"ש פנטסטי בבנסקו. מלון קמפינסקי היה מושלם וכך גם ההדרכה הפרטית של הסקי.
על כך אני מודה לך מקרב לב.
שאלה קטנה: יכול להיות שההסעה יוצאת היום מהמלון ב18 במקום ב17?
יש איזה שינוי בטיסה?
תודה
ניר

 

From: Adi Raziel [mailto:]
Sent: Monday, January 12, 2015 12:14 PM
To: BG Tours
Subject: Re: INFO!!

היי אירן,
רק רציתי להגיד לך תודה רבה, הייתה אחלה חופשת סקי :)

עדי

 

From: eva lisser]

Sent: Thursday, December 25, 2014 2:57 PM
To: BG Tours; Anna Gosis
Subject: חופשת סקי בבולגריה 17/12/2014 ועד 24/12/2014

ה י אירן,

רציתי להודות לך על חופשת סקי מדהימה שהייתה לנו בבולגריה עם כול המשפחה, וחברים,

על הטיפול הזריז שלך הכול היה מסודר וברור,

המלון ASTERA היה מצויין החדרים היו גדלים , SPA מעולה,
הטיפול באתר סקי השכרת הציוד, המדריכים, היו מעולים,

ואני מקווה שגם בשנה הבאה נוכל לצאת לחופשה נוספת דרכם,

שיהיה סופ"ש נפלא,

תודה,אווה

 

 

From: Sde-Or
Sent: Tuesday, October 28, 2014 9:12 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: ????? ????????

לגב' אירן שלום רב,

בליל שבין 26/10 ל- 27/10 חזרנו מחופשה שאירגנת עבורנו ועבור ידידנו בבולגריה.
ראשית אנו מבקשים להודות לך על ההפתעה בריפוד חופשתינו בבקבוק שמפניה ושוקולד. לסימה היה ביום 20/10 יום הולדת ולנו יום נשואין (51 שנה), כך שהיה לנו את המשקה והמתוק לחגוג את אלה, יחד עם ידידנו.
המלון בsandanskiהיה מעולה, ובעיקר ממוקם באופן מושלם. כשמצידו האחד פארק יפייפה וגדול, ומצידו האחר מדרחוב עם מסעדות רבות וחנויות. האוכל במלון לא היה פחות טוב מבארץ, והשרות מצויין גם הספא היה ברמה גבוהה, כך שלמי שתכנן מלכתחילה חופשה של מרגוע, קיבל בדיוק מה שביקש. גם מזג האויר היה לטובתינו ולא ירד גשם ולא היה קר במשך כל שהותינו ב- SANDANSKI
גם המלון (Princess ) בסופיה היה ממוקם במרכז העיר, כך שהיה נגיש לאתרי הביקור שתכננו. אומנם בסופיה ירד שלג אבל גם הוא היה חוויה ולא הפריע לנו לבקר בשני מרכזי קניות מפורסמים האחד לבעלי ממון, והשני השוק הסיני שבצפון העיר. גם במלון זה קיבלנו יחס טוב, אוכל מצויין וספא מעולה.
מבחינתינו חשיבות רבה אנו רואים בקיום התוכנית של הטיסות, העברות, בתי המלון וכל השאר, ללא כל תקלה וללא איחורים, ועל כך תודתינו הרבה.
סימה אוהבת את בולגריה, אולי מפני שלא מבינה את השפה ואינה מעורה בנעשה. שמענו ממס' אנשים שיש בעיות רבות וגם שחיתות לא מעטה, אבל כתיירים הדבר לא מורגש ולכן לקראת הקייץ (סביב מאי 2015), סביר שנעשה טיול נוסף באמצעותך בבולגריה.
אני חוזר ומבקש להודות לך על טיפולך המסור.
בברכה רבה,
סימה ומשה שדה-אור

 

14.10.2014

אנו, בני משפחת פרי המורחבת יצאנו לטיול שורשים+ בבולגריה היפה באוקטובר 2014.
ברצוננו להודות מקרב לב לאירן מבי.גי.טורס על הטיול הנפלא שארגנה עבורנו. ביקרנו באתרים יפים עפ"י המלצתה של אירן ובתי המלון שבחרה עבורנו היו איכותיים.
הכל הוסדר לשביעות רצוננו המלאה ואף מזג האויר האיר לנו פנים.
זה לא מובן מאליו לקבל שירות כה איכותי. אירן הייתה זמינה עבורנו גם כשהיינו בחו"ל והכל לווה בחיוך ורצון טוב.
נזכיר גם את הנהג איבן שנבחר על ידי אירן. הוא היה אדיב ונעים הליכות. נוצר ביננו קשר טוב ולבסוף אף אירח אותנו בביתו, פתח שולחן כמנהג הבולגרים,  ושמחנו להכיר את בני משפחתו.
אנו בטוחים שגם בעתיד ניעזר בשירותיה הטובים של אירן מבי.גי.טורס ואף נמליץ לחברינו בחום.
תודה על הכל ממשפחת פרי ,יבנה/נס ציונה

 

 

From: Yuval Saranga
Sent: Tuesday, October 14, 2014 9:17 AM
To: BG Tours; BG Tours
Subject: סרנגה

הי אירן , אנחנו לקראת סוף הטיול ונמצאים בסופיה . הזדמנות טובה להודות לך על הטיול המהנה והמוצלח . איבו היה הצלחה גדולה ויש לנו רק שבחים לומר עליו . פשוט התמזג איתנו והיה קשוב לכל מה שצריך והשרה אוירה נעימה . נשמח אם תעבירי את רוח הדברים לממונים עליו . הרבה תודה ולהשתמע , משפחת סרנגה .

 

From: Alex Berezovsky 
Sent: Sunday, September 21, 2014 11:55 AM
To: BG Tours; info@contruct.de
Subject: RE: RE: Bicycle tour in Bulgaria

Hi Iren,

Thanks a lot for the “Bicycle tour in Bulgaria”
Everything was perfectly organized and synchronized.


Hi Jorg,
Thanks you and Victor for excellent organization
Care about the team and personal approach to each one .
You managed to fill all of our time at 100% and while no one felt the lack of time.
Everything was organized by the upper class and even above my expectations!

Plase pass my thanks to Victor and Ivan.

Thanks,
Alex Berezovsky

 

 

From: orna ben-yehosoha
Sent: Sunday, August 31, 2014 4:38 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject:

הי ארן.
כל המילים לא תוכלנה להכיל את התודות לחופשה משפחתית יחידה ונפלאה שחווינו.
המון המון תודות על מסלולים מעניינים ומיוחדים, על צימר מרווח ונקי.
על דיוק בזמנים.
על היותך תמיד זמינה ונותנת מענה בכל זמן וזמן.
תודות.
בטוחה שעוד נשתמע, נפגש

 

 

From: tal
Sent: Saturday, August 09, 2014 9:24 PM
To: BG Tours
Subject: השב: Shalom from Bulgaria!

הי אירן
שלומנו מצויין וגם שלום סוזי.
חזרנו מבולגריה עמוסים בחוויות נהדרות. היה טיול פשוט מדהים. נהננו מכל רגע.
לא הפסקנו להתפעל איך הכל היה מאורגן כמו שצריך, מגוון, מעניין, חוויתי ומותאם לצרכינו ובקשותינו.
איבו הנהג היה פשוט מקסים וסבלני אל הילדים וגם אל המבוגרים. האוטובוס היה מצויין המלונות היו נהדרים וכמובן כל האטרקציות, הנופים והטיולים.
אין מילים להודות לך על הארגון הנפלא.
היה זה טיול שנזכור לתמיד והרבה בזכותך
ובזכות הטיפול המסור שלך מהרגע הראשון ששוחחנו ועד הסוף ממש.
אנו נשמח אם תפרסמי מכתב תודה זה באתר שלך או שתתני לי כתובת שם נוכל להמליץ עליך כי בהחלט מגיעות לך כל המחמאות והתודות.
אז שוב תודה
מאחלים לך הרבה בריאות והצלחה
משפחות אליהו ובן צבי
נתיב העשרה
ישראל.

 

From: משפ' מישאל [

Sent: Thursday, August 07, 2014 6:11 PM
To: BG Tours
Subject: Re: CAR VOUCHER

שלום אירן, מה שלומך?
אז זהו, חזרנו הבייתה ומאוד רציתי להגיד תודה על הכל,
המסלול, בתי המלון, הרכב הכל דפק כמו שעון ולשביעות רצוננו המלאה
ממש תודה על העזרה והאיכפתיות שלך
בולגריה מקסימה
נמליץ עלייך לכל החברים ובכלל
נמרוד

 

From: Irit Gurvits 
Sent: Tuesday, August 05, 2014 10:20 PM
To: BG Tours
Subject: Re:  Bulgaria... :)

שלום אירן,
הכל היה מצוין !!! מאוד מאוד נהננו,
יפה , טעים ויחסית זול -זו חופשה מושלמת למשפחה!
תודה ענקית !!!! מכולם ומכל הלב

בולגריה מהממת !!!!!

אירית

 

From: משה דותן 
Sent: Tuesday, July 22, 2014 12:45 PM
To: Aleksandar Karadjov; BG Tours
Subject: Re:

אלכס ואירן שלום,

כרגע חזרתי לעבודה במשרד, והיה לי חשוב לכתוב כמה מילים ולשתף בהן את אירן, הסוכנת שארגנה את הטיול.

זה היה טיול נפלא .  היינו וראינו את כל מה שתוכנן על פי תוכנית הטיול - ועוד הרבה יותר מכך.
זה היה טיול של פעם בחיים עבורי ועבור המשפחה שלי : אבא , אמא ואחותי.  זן היתה הזדמנות להיות ביחד 8 ימים , ברכב ובבתי המלון ובסיורים שונים- והכל עבר על הצד הטוב ביותר.

פסגת הטיול היתה כמובן הביקור במפעל הטבק "מונופול" שבסקופיה והביקור ברובע היהודי בעיר ביטולה.  שם נולדה סבתי ( אם אימי ) ושם היא גרה עד גיל 14.  בין היתר פגשנו את היהודי האחרון שנותר בעיר- משה רפאל, בן 80 . הכל בזכות המדריך שלנו, אלכס, שלא ויתר ודחף בכל הכוחות כדי למצות את כל מה שניתן מטיול השורשים הזה עבורנו ועבור אמא שלי בפרט.
הטיול היה מאורגן למופת, בתי המלון היו מצויינים והמסלולים שנבחרו היו מתאימים ומעניינים. אבל- החלק הטוב ביותר בטיול היה המדריך והנהג, אלכס  מיטרני.

מדובר בבחור מקסים , דובר עברית מצויינת וכמו כן עוד שפות רבות ( אנגלית, בולגרית כמובן ועוד). יודע היסטוריה וגאוגרפיה ברמה גבוהה ביותר . על כל מקום ואתר היה לו מה לומר ולהסביר.  והכל בדרך טובה, בנימוס , בחוכמה ובאנושיות.

הוא ידע גם להתגבר על בעיות שצצו במהלך הטיול ( כמו גלגל קרוע באוכריד) , למצוא את האנשים הנכונים בכל מקום על מנת להפיק מהם אינפורמציה נוספת ( כמו למשל בבית הקהילה היהודית בסקופיה שדרכה נכנסנו גם למפעל הטבק "מונופול" וגם לבית העלמין היהודי בביטולה) , והכל באנושיות ובחוכמה.     

אנחנו ממליצים עליו בכל פה לכל טיול ולכל קבוצה.

תודה רבה בשמי ובשם כל המשפחה .

משה דותן, יפה וזאב דויט'ש ואורית גוטגלד.   ישראל.

 

13.06.14

לכב' גב' אירן לוי, {bg-tours} ,
פקס'                                                                                                                                                                 
ג.נ.,

בשמי ובשם כל קבוצת החברים שיצאה לסופיה בולגריה ,דרכך, אנו רוצים להודות לך על הארגון והבצוע מיום הזמנת כרטיסי הטיסה המלון וכל מה שביקשנו . היית לנו אוזן קשבת ולכל בקשה נענית באופן מיידי ולא חשובה השעה. אנו מכירים אותך מספר שנים כשיצאנו לטיולים מאורגנים בסיוע שלך ומקוים כי נוכל להיעזר גם בעתיד בשרותיך. נהנינו מסופיה ופלובדיב והסביבה ומכמה עצות טובות שנתת לנו לגבי סיורים,מסעדות ואתרים.

תודה גדולה:

מנורית ושוקה .
רחל {אירן}וניסים.
ברכה אדוני .
רחל קרבצוב.
ברוריה ריבק.
חוה שפס.
דינה ופסה.

 

 

From: josef guyeta
Sent: Wednesday, March 26, 2014 2:56 PM
To: בי גי טורס -אירן
Subject: בנסקו- תודה לאיירן

איירן היי,
תודה על טיפולך המסור
נהנינו מאוד יחד עם יובל ואבי
המלון והאתר היו מדהימים ונהנינו מכל רגע באתר,  במלון קמפינסקי  (המדהים והמפנק ) ובעיירה

להתראות בחופשה הבאה
יוסף

 

From: Ittai Wiener
Sent: Wednesday, March 26, 2014 9:02 AM
To: BG Tours
Subject: חזרנו

ארין שלום,

חזרנו ביום שני לפנות בוקר.

ברצוני להודות לך על החופשה הנפלאה שייתה לי עם הילדים.
המלון היה נהדר!!  (תודה על השדרוג) ובאנסקו נחמדה כמו תמיד, נהנינו מאוד מהסקי ומהאווירה.

תענוג גדול בשבילי לעבוד אתך.
אני מקווה שתתרחבי לעוד אתרים חוץ מבולגריה משום שרמת הסקי שלי היום כבר לא כל כך תואמת את המסלולים של באנסקו.

אני מניח שעוד נשתמע.

איתי

From: עו"ד יובל עציוני
Sent: Tuesday, March 25, 2014 9:36 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: ETZIONI/MAYA 20MAR TLV SOF

אירן יקרה,
רציתי להודות לך על הכל, היה מושלם!!
כולם מאד נהנו, נראה לי שנשוב אלייך בשנה הבאה...
בתודה ובברכה,


יובל עציוני, עורך-דין

 

From: Brandt Yoav
Sent: Thursday, March 20, 2014 9:50 AM
To: BG Tours
Subject: RE: FW: BRANDT/YOAV 11MAR TLV SOF

Iren!

Back from the holiday.
One word for you: Extraordinary!
Everything was as you promised and more, as always.
Thanks to you, they let us keep the rooms to the last minute and for that I would like to send you special thanks!
These are the things that make a good holiday into a BEST holiday.
The hotel was wonderful. Breakfasts had rich buffets and dinner was generous and tasty. Room service was great.
The aqua park was amazing and our kids enjoyed all that it has to offer. Even I enjoyed the hot Jacuzzi which I usually don't.
I had two massages due to lower back pain, the prices were very low and the masseuse was very professional.

Thank you for everything.
Yoav Brandt

Bansko - Purim 2014

 

From:On Behalf Of Yovav (Jay) Meydad
Sent: Tuesday, March 18, 2014 5:11 PM
To: BG Tours
Subject: תודה רבה

הי ארין,


רציתי לאמר לך תודה רבה על חופשת סקי נהדרת בבנסקו.

האירגון היה מצויין, החל בהרשמה דרכך, דרך ההסעות משדה התעופה לאתר, תהליך הקליטה הזריז במלון, וקבלת השוברים להשגרת הציוד ולהדרכות.

גם המלון (Astera) היה פשוט תענוג. מיקום מצויין, אוכל טעים מאד וספא מאד מפנק.

וכמובן, תנאי הגלישה היו מצויינים במשך כל השבוע וההדרכה היתה טובה מאד, גם למבוגרים וגם לילדים.

בקיצור, נהננו מאד מאד.

תודה,
יובב מידד

 

From: Yehuda Mor ]
Sent: Tuesday, March 18, 2014 4:33 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: סקי בבנסקו.

אירן שלום,
אמנם קצת באיחור, אבל רציתי להודות לך על חופשת הסקי בבנסקו.
יצאנו מה- 3 עד 10 למרץ, מלון רגנום (בהמלצתך), שני חברים, יהודה מור ואמיר קלימובסקי.
כל החופשה הייתה מתוקתקת להפליא, הטיסה, ההסעה מהשדה וחזרה, המלון ברמה גבוהה ביותר,
אפילו "דאגת" לנו לשלג בעונה הבעייתית שהייתה, זוכרת שקצת "חפרתי" לך בעניין והצלחת להרגיע אותי, זה
מראה על תודעת שירות גבוהה, קבלת ציוד הסקי והסקי פס עברו חלק ובלי בעיות, ההדרכה הייתה טובה, כל זה במחיר
ללא תחרות.
בקיצור תודה רבה לך על הכול, נהננו מאוד ולך יש חלק גדול בזה.
להתראות בשנה הבאה.
יהודה.

 

From: ניקולאו מוניקה [
Sent: Thursday, March 13, 2014 11:01 AM
To: 'BG Tours'
Subject: היה מדהים!!!

הי אירן,
חזרנו בשעה טובה עייפים אך מרוצים!! רוצה להודות לך שוב על הטיפול המסור. נהנינו מאוד והייתה לי חוויה מאוד נעימה כמתחילה בסקי. אין ספק שעוד נחזור לשם ואשמח להיות איתך בקשר גם שנה הבאה.
כמובן שאני אכתוב בלמטייל ביקורת טובה ואשתף חברים ומכרים.
מאוד שמחתי שהקשבתי לך ולקחנו חבילה עם ארוחת בוקר בלבד ( הבוקר במלון ממש לא היה משהו) ויכולנו להנות מהמסעדות במקום שהיו גם טעימות וגם במחירים נוחים.
אני יכולה רק להמליץ לך לתת טיפ גם לאחרים- לעשות קניות דיוטי פרי רק בבולגריה בחזור כי זה חצי מהמחיר בארץ!!! מטורף. ולציין שהחנויות שם נסגרות ב10 בלילה.
תודה רבה, יישר כח.
מוניקה גרוס
חיפה

 

Sent: Tuesday, March 11, 2014 3:23 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: חופשת משפחת הרץ

אירן,

בסופ"ש חזרנו מחופשת סקי בבנסקו
יצאנו ללמוד פעם ראשונה סקי
בנסקו התברר כאתר מצויין למתחילים –ציוד הסקי שחולק היה חדש לגמרי
מלון אסטרה מלון חדש היה מצויין ספא פנטסטי חדרים נקיים וחדר אוכל בהחלט משביע רצון
מאד נהננו ואנו בטוחים שגם את חופשתנו הבאה בבולגריה נזמין אצלך

תודה רבה

נדב הרץ

 

From: Ariel Darvasi ]
Sent: Tuesday, March 11, 2014 12:05 AM
To: BG Tours
Subject: Feedback

Hi Iren,

We are back and everything was fantastic. The private transfer car was very comfortable and a big plus in our short trip. Another big plus, compared to last time, was the ski room. We used this time Ski Room #2, which is more convenient for being smaller, inside the gondola and with a boot keeping service that gives you the boots warm in the morning for 5lv per day (worth it). The Hotel was at a very convenient location and overall reasonable, but please note that for families it can be a problem as extremely loud music plays till after midnight (for us it was OK).

Thanks and best regards,

Ariel

 

From: ]
Sent: Sunday, March 09, 2014 11:23 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: FW: SKI SERVICES VOUCHER

אירן שלום,

חזרנו שבוע שעבר מחופשה נפלאה בבאנסקו, הכל היה נהדר מלון אסטרה מעולה!!!
רציתי לדעת אם יש איזה דיל לשבוע שאחרי פורים (יכול להיות גם סופ"ש ארוך)

תודה,
ויקטור

 

From: שקד דיאמנט 

Sent: Saturday, March 08, 2014 7:04 PM
To: BG Tours
Subject: Fwd: שאלה

אירן שלום,
אני ואשתי חזרנו מחופשה בבנסקו, מלון אסטרה שבבולגריה שלשום.
רצינו לציין בפנייך שמאוד מאוד נהנינו !
המלון אכן היה יפה ונגיש מאוד, העיירה חמימה ומהנה, הסקי מדהים (זכינו למזג אוויר מגוון ומעולה אם קצת שלג אפילו בעיר עצמה) ובכלל הכל התאים מאוד למה שציפינו ואף ליותר מכך - נדבקנו בחיידק הסקי :-)

מודים לך על כל עזרתך ומאחלים לך בהצלחה בהמשך .
תודה.

שקד ומורן.

 

From: Ron Asherov 
Sent: Monday, February 24, 2014 5:39 PM
To: אירן BG Tours
Subject: תודות

אירן שלום,

אני רוצה להודות לך על החופשה הנהדרת שהזמנו דרכך.

על אף תנאי השלג הבסיסיים, החופשה הייתה מצויינת.

המלון (Regnum) היה נהדר, ההסעות, העיירה, ההמלצות שלך, וגם הגלישה.

תודה שהיית גמישה עם התאריכים וכל השינויים.

אנחנו בהחלט חושבים לחזור לבנסקו, ואם כן, בוודאי שדרכך.

אגב, אכלנו במסעדה איטלקית בשם טי-אמו. מסעדה מומלצת.

להשתמע,

רון אשרוב

 

From: Zucker Perets
Sent: Monday, February 24, 2014 2:22 PM
To: BG Tours; zuckerp@zahav.net.il
Subject: חסרה מחופשת סקי בבנסקו 2014

הי אירן,
חזרנו בריאים, שלמים ומרוצים מאוד.
תודה בשם כל הקבוצה על השרות
המצויין שהענקת לנו.
מהנסיון של השנתיים האחרונות  בבנסקו ובדגש מהובלת הקבוצה השנה, יש לי הצעה לשילוב יוזמה  משותפת מעניינת.
אם תגלי עניין, אשמח להציג בפניך את הרעיון.

בברכה,
פרץ

 

From: אמיר
Sent: Monday, February 24, 2014 10:36 AM
To: אירן משרד
Subject: מצוינות!

אירן היקרה !

שוב אין לי מילים לתאר את השרות יוצא הדופן שלך...

מצוינות הלכה למעשה...

כל כך חריג בנוף הבינוני שסביבנו.
את מדהימה.

פשוט תודה ענקית.

אמיר אשכנזי.

 

From: Eitan S.
Sent: Sunday, February 23, 2014 9:24 AM
To: BG Tours
Subject: נסיעתנו לבנסקו

שלום אירן,

בתאריכים 4.2.14 עד 10.2.14, נסענו באמצעותך לחופשת סקי בבנסקו.

רצינו להודות לך השירות המקצועי ומסביר הפנים, כבר משלב הבירורים וההזמנה ועל חופשה נהדרת שהכל בה תיקתק באופן מושלם.

נשמח כמובן להיעזר בשירותייך גם בעתיד !

שוב תודה על הכל,
אילנית ואיתן.

 

From: boazs]
Sent: Tuesday, February 18, 2014 10:27 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Cc: shalom.vaknin@one1up.com; yoram@mry.biz
Subject: RE: Ski Bansko 2014

היי אירן,

אתמול אני, שלום ויהורם חזרנו מחופשת הסקי.
רציתי להגיד לך שהיה נהדר ומאוד נהנינו.

תודה רבה .

בברכה
בעז שלו

 

From: יצחק אלון 
Sent: Saturday, February 08, 2014 2:16 PM
To: BG Tours
Subject: Re: BANSKO

שלום אירן
תודה רבה על הכל . הכל עבר בצורה מושלמת ,נהנינו מאוד, גם מהמלון וגם מאתר הסקי וכמובן מבנסקו בכלל. מודה לך על הארגון המושלם שנעשה ע״י bg-tours, כל מה שנותר לי להגיד שתהיה לך שנה טובה ושנמשיך את המסורת גם בשנים הבאות.

בברכה איציק אלון

 

From: Irit Gurvits 
Sent: Friday, February 07, 2014 12:25 AM
To: BG Tours
Subject: שלום ותודה ענקית מבנסקו !

שלום אירן,
רציתי להגיד לך תודה ענקית על החויה מדהימה שהייתה לנו השנה !
כולם מאוד מאוד נהנו בסקי ולא פחות בבית מלון Astera.
תודה לך !

אירית וכל משפחת שטיינמן

 

From: Kurlander Hemi
Sent: Sunday, February 02, 2014 4:08 PM
To: BG Tours
Subject: תודות

הי אירן,

ברק (הבן שלי) ואני, חזרנו ביום חמישי מחופשת סקי כייפית, גדושה ומהנה מאין כמוה!
נהנינו מכל רגע. המלון היה נהדר (ASTERA): השירות, האוכל, הספא, הבריכות (כולל בריכה מחוממת בחוץ, בשלג, שהיתה חוויה מיוחדת מאוד),
העיירה בנסקו שהיא חמודה ועם המון חנויות במחירים סבירים מאוד (רכשנו ביגוד, מסכות ועוד),
אתר הסקי שהאיר לנו פנים עם שלג טרי כל בוקר והדרכה טובה (היו לנו שני מדריכים שהראשון בהם היה אמנם בינוני אבל השני היה מעולה)
והגענו תוך מספר ימים מרמת מתחילים לגלישה טובה שכללה בסופה אפילו מסלולים אדומים.

אני חייב לציין שגם העברות מהשדה למלון וביום האחרון בחזרה לשדה, היו באוטובוס נוח ועמדו בלוח הזמנים המובטח בדיוק רב.
בקיצור, חוויה מדהימה.
אין ספק שאמליץ לכל אחד ליהנות מהשירות האדיב שלך ומהחוויה של סקי בבנסקו.

תודה!
חמי

 

Sent: Friday, January 31, 2014 7:58 PM
To: BG Tours (bg-tours@zahav.net.il)

שלום חברים.
חזרנו מהחופשה ויש אצלנו תמימות דעים לגבי איכות החבילה שסידרתם לנו.
נהנינו מאוד ולמרות שחיפשנו לא מצאנו על מה להתלונן...
אם תרצו נשמח לכתוב לכם חוות דעת חיובית והמלצה מכל הלב.

בברכה,

אליה בלילה

 

From: אסתר רוזנפלד 
Sent: Friday, January 31, 2014 10:38 AM
To: 'BG Tours'
Subject: תודה!!!

אירן, שלום רב.

חזרתי מחופשת הסקי ונהניתי מאוד.
אני רוצה להודות לך על כל תשומת הלב והעזרה בתכנון החופשה.
הכול היה מאורגן למופת, ללא שום תקלות.
אנשי הקשר הנחמדים עבדו בצורה יוצאת מן הכלל.
התחושה הכללית הייתה שיש על מי לסמוך וזה נתן לי הרגשה טובה.

תודה רבה מכל הלב- אסתי רוזנפלד

 

From: chana zmora

Sent: Saturday, October 26, 2013 10:00 PM
To: BG Tours
Subject: Re: meeting with Malinovski+zmora

שלום אירן
רצינו להגיד לך תודה.  היה לנו טיול נפלא בבולגריה, המכונית היתה בסדר והבחור שטיפל בה היה מצוין ושיתף פעולה כמו שהבטחת.

שוב תודה, וכל  טוב , בשם כולנו, חנה

 

From: יצחק דהרי 
Sent: Wednesday, October 09, 2013 4:42 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: סקי

לכבוד הנהלת החברה
ברצוני לשבח את איירין על סבלנותה ויחסי הציבור שלה לא משנה כמה פעמים מתקשרים אליה היא תמיד אדיבה ונעים לשוחח איתה ממש נותנת הרגשה טובה עוד לפני הנסיעה יש לציין שאני ביטלתי את שבוע הסקי שהזמנתי דרך פינגווין והגעתי אליכם ואני לא מתחרט אז כמו שאומרים יישר כח איירין
איציק דהרי

 

 

From: gitelzon
Sent: Sunday, August 18, 2013 7:20 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: אירן היקרה

רציתי להגיד תודה
תודה על הארגון והדיוק
על הוילה של ואלנטינה... היא עצמה הייתה מקסימה ונתנה שירות מעולה
תודה על ההמלצות (חוץ ממערת הנטיפים  שלעומת מערות אחרות שראיתי, גם פה בישראל, היא הייתה "ירודה")
בולגריה הייתה החופשה שבדיוק רציתי
הכפר, ההרים הירוקים שפע המים והפירות על העצים... היו תענוג!
וכמובן שגם האנשים התגלו לי כנעימים מאוד

אז תודה רבה לך
היית מקצועית מאוד
!
מירב גיטלזון
(מהקבוצה של תמי גולן ועוד 15 אחרים)

 

From: Eyal Kamir
Sent: Friday, August 09, 2013 3:24 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: משפחת קמיר - טיול לבולגריה

איירין שלום
חזרנו לפני שעה מהטיול.
היה מצויין.
כל ההמלצות היו מעולות, גם בתחום הקולינרי.
תודה על הכל
שבת שלום
אייל

 

From: נועה שניר 
Sent: Friday, July 19, 2013 4:39 PM
To: BG Tours
Subject: דרישת שלום מישראל

היי אירן וגיאורגי, מה שלומכם? מה שלום בולגריה היפה?
נחתנו ישר לעבודה ושלושה ילדים בחופש גדול בלי קייטנה ככה שלקח לנו זמן לשבת ולכתוב לכם, אז מצטערים שלקח הרבה זמן, אבל רצינו להגיד תודה רבה על הטיול המקסים, על המחשבה על כל פרט ובעיקר על התמיכה והעזרה עם נדב - בלעדיכם אין לנו מושג איך היינו עוברים את המחלה הזו..
לגבי הטיול אחרי שנפרדנו מכם - הבית ברודופי היה פשוט נהדר, לא נשכח את הזמן שבילינו שם כל חיינו. המארחים היו מקסימים, הנוף היה נפלא, הנחל החמוד שמתחת לבית והכפר המקסים שגרים בו רק 10 אנשים אבל הוא מלא חיים. מאוד שמחנו כשגילינו שהיינו אמורים לשון בבית הנפרד וזה בוטל, כי מאוד אהבנו לגור קרוב למסעדה ולאקשן. באמת יותר נוח עם ילדים כשיש מטבח, ויכול להיות שהבית הגדול יותר יפה ויש בו יותר מרפסות, אבל זה ממש לא היה חסר לנו והרגשנו לגמרי בבית גם בלי מטבח, כי ממילא היינו רוב הזמן במרפסת של המסעדה...
המלון בבאנסקו גם הוא היה מצויין לילדים, הם לא הסכימו לנסוע לשום מקום ורק רצו להיות בבריכה כל היום. בקושי הצלחנו לגרור אותם לסיור בעיר אחרי הצהריים, וגם זה רק כי הבטחנו שנקנה מזכרות..
יש לנו גם כמה הערות: היו לנו יותר מדי נסיעות, וזה קצת פגם בהנאה של הטיול. בדיעבד, אנחנו חושבים שכדאי לעשות את המסלול הזה בעשרה ימים, או לוותר על נקודה אחת. הרגשנו שלא מיצינו שום מקום עד הסוף (למשל וליקו טורנובה המהממת שראינו ממש קצת, גם בגלל המחלה של נדב והגשם, אבל אם היה לנו עוד יום באזור היינו חוזרים לשם, ולפארק החבלים והמסלול ליד הנחל שלא הגענו אליו). בגלל הנסיעה המתישה, לא עצרנו בפלובדיב ולא בבאצ'קוביצקה וזה חבל. בקיצר- עם ילדים מדובר לדעתנו ביותר מדי נסיעות, וכדאי להמליץ למשפחות להאריך טיפה את הטיול (כבר בארץ הבנו שזו טעות לנסוע רק לשבוע אבל זה היה אחרי שאישרנו את הכרטיסים) או לוותר על מקום אחד, ואנחנו היינו מוותרים על באנסקו כי פארקי מים יש גם בארץ (אמנם לא מחוממים וזה באמת היה פארק מגניב לאללה), ואולי במקום זה לשון לילה בסופיה במלון טוב עם בריכה שווה בשביל הפינוק בסוף. ואפרופו סופיה - מאוד אהבנו אותה, ובדרך לשדה התעופה ראינו שם קניון ענק עם כל המותגים, והתבאסנו שלא הגענו אליו. נכון שלכם סופיה נראית סתם עיר ארופאית אבל בעיננו היא היתה מקסימה והיינו שמחים להסתובב בה עוד קצת.
זהו, חוץ מזה, באמת שהיה מקסים (וזה עוד בלי לדבר על הצימר שלכם שהיה מושלם לבילוי עם ילדים, עם הגינה המקסימה והמטבח המאובזר), אהבנו מאוד את בולגריה ומי יודע, אולי עוד נחזור אליה ביום מן הימים.
שוב, תודה על הכל וד"ש להרי הבלקן :-)
נדב, יפתח, נעמי, שי ונועה

 

From: סבטה שוורץ

Sent: Monday, June 03, 2013 8:12 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Hi

היי אירן

החופשה הייתה נפלאה ממש נהיננו!!!
היו לנו כמה תקלות אבל הכול הסתדר, הרכבל שרשמת לנו בשיפוצים עד יוני אז לא יצא לנו לעלות לשם. חוץ מזה הכול היה נפלא.
תודה רבה לך על הכול. אני ממליצה עליך לכול החברים והמשפחה שלנו!!!!

 

From: משה אינגבר 
Sent: Saturday, May 18, 2013 6:32 AM
To: BG TOURS
Subject: תודה

לאירן,
בוקר טוב ושבת שלום.
שבנו מטיולנו בבולגריה ונהנינו מאד.
אנו רוצים להודות לך על ארגון הטיול
ועזרתך הרבה להצלחתו.
תודה על כל פועלך למעננו.
רחל ובני סודרי.
רבקה ומשה אינגבר.

 

From: Merav Amon
Sent: Tuesday, April 09, 2013 5:27 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: PESAH IN BANSKO,BULGARIA

אירן יקרה,

חזרנו מאושרים.
הייתה לנו חופשה נהדרת.
תודה לך על כל הארגון.
ברכות, מרב

 

From: Rami Friedlander
Sent: Sunday, March 31, 2013 12:09 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: תודה

היי אירן,
המון תודה על ההמלצות ובכלל.
אתמול אכלנו ב
Todeva kashta
והיה מצוין. גם
Pizza Victoria and La Scara
היו מצוינות.
גילינו גם את דוכן הקרפים ברחוב הראשי שהוא מצוין – כמעט כל יום אכלנו קרפ... :-)
המלון היה בסדר גמור – נקי וממוקם נהדר. ההערה היחידה היא שבקבלה האנשים לא היו מקצועיים (סוף העונה אולי) .
בחנות הסקי ההנחות היו טובות – הציוד אכן זול אבל לא מאוד איכותי.
אירן שוב תודה, אין ספק שכל נסיעה שלנו ושל קרובינו לבולגריה תהיה דרכך.
חג שמח

משפחת פרידלנדר

 

 

From: Amir Dan
Sent: Wednesday, March 27, 2013 9:39 AM
To: BG Tours; שמעון מנצור
Subject: Bansko,Ski vacation

Hi Iren,
we've returned from Bansko on Sunday night after a great Ski Vacation.
Would like to thank you for the arrangement,we've enjoyed every minute.
The Ski for us is a first time experience and it was wonderful....my daughter couldn't leave the place....
For sure I'll recommend BG Tours for such vacations.
See you in the next Ski season.

Amir Dan

 

From: Meg Hakim 
Sent: Monday, March 25, 2013 11:18 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Bansko

Hi Iren,
I wanted to email you when we came back but it slip my mind. The hotel was wonderful, everything we hoped for and more.
In general the whole trip was amazing so thank you again  for everything

Meggie

 

 

From: משה טל :
Sent: Sunday, March 24, 2013 12:24 AM
To: BG Tours
Subject: החופשה בבולגריה

ארין שלום,

חזרנו ביום שישי האחרון מחופשת הסקי בבלוגריה.
החופשה הייתה מצויינת!
הכל היה כמו שרצינו ואף יותר מכך.
רצינו לומר תודה רבה!

בברכה,

משה ואביתר טל
 

 

From: Ravid

Sent: Wednesday, March 20, 2013 8:50 AM
To: BG Tours
Subject: סקי בבנסקו - נמרוד ושקד רביד

איירין שלום,

חזרנו לפני כיומיים מבנסקו. היה טוב, והכי חשוב שהבת שלי מאוד נהנתה.

תודה על הכל ולהתראות בשנה הבאה.

נמרוד ושקד רביד (וגם ריקי שאנו מקווים שתצטרף אלינו בשנה הבאה).

 

 

From: Eyal Rubinson

Sent: Sunday, March 17, 2013 12:27 PM
To: BG Tours
Cc: ben k; rshatkay
Subject: סיכום חופשת הסקי בבנסקו ותודה

אירן שלום,

היינו 3 חברים השבוע בחופשת סקי שארגנת לנו בבנסקו במלון "אמרלד". זו השנה השנייה שאנו נוסעים איתך ורצינו לומר תודה על הארגון שהיה ללא דופי, ללא תקלות ו"מתוקתק". היות וזו השנה השלישית שלנו בסקי בבנסקו, אנחנו יכולים לומר כי רמת ההדרכה עולה ופיתוח האתר נמצא גם כן בעלייה.

הנה ההתרשמות שלנו מהמלון - הקרבה לגונדולה מצוינת, אך הפקידים אינם נחמדים, דורשים סכום מגוחך של 35 לב עבור השימוש באינטרנט האלחוטי לאדם, החלוקים הינם בתוספת של 6 לב לאדם ולא ניתן לקבל אפילו כוס מים ללא תשלום בארוחת הערב. סה"כ האוכל במלון הוא סביר מאוד ואפילו טוב. עם זאת המלון בו היינו בשנה שעברה - "קומפורט", היה הרבה יותר לטעמנו.

שוב תודה וכל טוב,
אייל רובינסון
רועי שתקאי
בן קורין

 

 

From: מתן שחר

Sent: Wednesday, March 13, 2013 3:12 PM
To: BG Tours
Subject: תודות!!!

אירן שלום.

רציתי להגיד מילה טובה על השירות ועל כך שהכול התנהל ללא תקלות ובעיות.
אין ספק שאם אסע שוב , זה יהיה דרכך וכבר בחופשה הנוכחית המלצתי עליך לכול מי שפגשתי .
תודה על הכל.

מתן שחר

 

From: tali alterman
Sent: Tuesday, March 12, 2013 10:08 PM
To: BG Tours
Subject: Re: BARASH/YIFTACH 07MAR TLV SOF

Thanks a lot.

We're back now, everything was perfect!

Thanks for your devoted service.

Tali

From: פיני ל
Sent: Thursday, March 07, 2013 8:44 PM
To: BG Tours
Subject: דש מבנסקו

אירן שלום
אנחנו מאד מרוצים מהמלון. השירות מצוין.הספא, אחד הטובים שהיה לנו.באמת בחירה מצוינת.
לגבי ערב פולקלור.מתי באים לקחת אותנו?
בברכה
שירי ופיני

 

From: Alex Kremenetsky
Sent: Wednesday, March 06, 2013 11:29 AM
To: BG Tours
Cc: Yuri Katz; Oleg Malyi
Subject: Re: RECEIPT

Iren hi
We just returned from Bansko and I wanted to thank you for all your efforts
The organization was great, everything worked perfectly, starting from the rides, the hotel, the ski school and all the rest.

Thanks again, hope to use your services again next year!
Best regards,
Alex, Yuri and Oleg.

 

From: sabina.kadansky-kils
Sent: Wednesday, March 06, 2013 11:25 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: הנדון: RE: הנדון: Form of confirmation P.file #101760 KILSHTOCK KADANSKY/SABINA

שלום, אירן

חזרנו מבנסקו אחרי טיול מהמם

רוצה להודות לך מאוד על הכל

כולי תקווה בשנה הבאה לחזור לחויה הזו שוב


שוב תודה על הכל

יום נהדר

סבינה קדנסקי קילשטוק

 

From: Katia Bilkevich
Sent: Monday, March 04, 2013 10:00 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: תודה על החופשה!

אירן היקרה!
המון-המון-המון תודה על החופשה הנהדרת!
הכל היה מושלם: המטוס, האוטובוס, המלון, השלג בכמויות מטורפות, ארוחת הערב במסעדת "מולריטה" (דגים היו טעימים מאוד!), האנשים המקסימים שגרים בבולגריה(חלקם אנחנו כבר מכירים טוב-טוב),
תודה רבה לך באופן אישי על היחס ועל האישיות שלך!!!
את נהדרת ונשמח להמשיך את הקשר שלנו גם לשנים הבאות!
מאחלים לך אושר, שמחה, בריאות, מכל הלב,
משפחת בילקביץ'.

 

From: גבי אברמוב [

Sent: Tuesday, March 05, 2013 1:09 PM
To: BG Tours
Subject:

Hi Iren,
.The vecation was wonderfull , the room in Regnum, hotel was exellent,the ski was great,the snow  as well.
In Sofia it was too short, since we were just in one opereta (chigansko baron) and in the zeogeologiska gradina,cinagogue ,alexander neivski, and we took part in the demonstrazie.(nie smi proletarion) .... also ,we enjoyed baba marta den.

Thanks'  for everything

A
Sincerely
 

Gabi abramov

From: TTS - Tech & Trade Services Ltd.
Sent: Sunday, March 03, 2013 12:15 PM
To: 'BG Tours'
Subject: חופשת סקי בבנסקו

אירן שלום
שבנו בשלום ביום שישי מהחופשה
מלון REGNUM היה מצויין, הארוח, השרות והחדר היה יותר ממספק. המרחק לא היווה בעיה כי יש הסעה כל 15 דקות מ/אל הגונדולה.
הציוד היה בסדר גמור וכך גם רמת ההדרכה.
דבר אחר הפריע. ההדרכה של הילדים הייתה יחד עם המבוגרים בניגוד למובטח.
היה מאד קשה לקבוצה של 6 מבוגרים לקבל ילדים בני 7 ו-9 ברמה מנטלית והתנהגותית דבר שהצריך אותי לותר על הדרכה מתקדמת נפרדת ולהיות איתם ואם אשתי.
לבד מכך, נהננו מהמקום והאתר הבנוי נפלא למשפחות
יום טוב
מיקי בנבסט

 


From: Salminis
Sent: Friday, March 01, 2013 6:49 PM
To: 'BG Tours'
Cc: 'Oren Azaria'
Subject: תודה מסלמיניס ועזריה

   
הי אירן,

חזרנו אתמול מהסקי, ורצינו להודות לך על הארגון וההמלצות. הטיסות וההסעות היו בזמן, המלון היה מצויין והחדרים מרווחים ונוחים, ארוחת הבוקר טובה והספא מפנק.
הסקי היה מאורגן למופת וצוות ההדרכה היה גמיש לשינויים עד התאמה מירבית לקבוצות המתאימות.
גלשנו בתנאים מגווים, כולל בערפל ובשלג כבד, ניהננו מכל רגע והכי חשוב - חזרנו בשלום.
תודה גם על ערב הפולקלור המהנה, ולפי הסיפורים של גל ושאר החברה - יש לך עוד מסעדות ופעילויות לפעם הבאה.

להתראות בשנה הבאה

דורון, לימור, שלי ובן סלמיניס
אורן ויונתן עזריה

 

From: Tulik Gross
Sent: Tuesday, February 12, 2013 9:30 PM
To: BG Tours
Subject: Re: GROSS/AMIT 07FEB TLV SOF

הי אירן
חזרנו, מרוצים מאד, מסופ״ש סקי בבנסקו , בולגריה.
ההסעות היו מצויינות, בזמן , ובכייף גדול. אפילו שנתקענו שעה בדרך מסופיה, בגלל סופת שלגים, ודרך משובשת בגלל השלג.
מלון Vihren , מלון מצויין, איכותי, נעים ומזמין . ארוחת הבוקר בינונית למדי, צריכים ללמוד מהמלונות בארץ !
הקפה בארוחת הבוקר נורא ! אספרסו בינוני, רק בבית הקפה של המלון, ובתשלום.
הנציגה שיושבת בפיצריה, מכוונת למיקום לקיחת הציוד, ונותנת את הסקי פס, נחמדה ולבבית, ופוטרת בעיות בזריזות.
אולם ציוד הסקי, מרווח ונעים. ציוד הסקי, מיושן ומשומש, והצוות לא נחמד ולא ממש עוזר, נותני שירות ברמה בינונית למדי, כדאי לשלוח אותם לקורס ביחסי אנוש וללמד אותם איך נותנים שרות !!!
הרכבל מהעיר לאתר, עמוס ביותר, מבזבזים כשעה עד שמגיעם לאזורי הגלישה. בעיה ידועה באתר זה, אפילו מחתימים עצומה לקידום בניית רכבל נוסף.
המסלולים שקיבלו את פנינו היו במצב מצויין, בזכות שלגים שירדו כשהיינו שם. ועובדים מסורים שמתפחים את האתר יום ולילה.
מדריכי הסקי והסנובורד, מצוינים , קשובים ונכונים להגיש עזרה בכל ענין .
פשוט צוות לענין. נותני שרותים ברמה מאד גבוהה !!!! שילמדו את העובדים באולם הציוד .
המסעדות בעיר טובות מאוד, פשוט עיירה משגעת. המקומיים שנפגשנו בהם, חברותיים, נחמדים ושמחים לעזור.
נשמח לשוב לחופשת סקי במקום.
תודות לארגון שלך , הכל דפק כמו שעון.
נא לשפר את הגישה לאתר( להוסיף עוד רכבל ) , לחדש את הציוד , ולהחליף את אנשי אולם השכרת הציוד. והכל יהייה מושלם.

תודה
ישראל גרוס
טוליק

 

From: meir sion
Sent: Tuesday, February 12, 2013 12:46 PM
To: BG Tours (bg-tours@zahav.net.il)
Cc: דן וילנר
Subject: תודות

אירן שלום,
בשמי ובשם כל קבוצת הגולשים משוהם, ברצוני להודות לך על כל האירגון.
מלון מצויין
חדרים מרווחים
קיבלנו אולם לתפילות במשך כל השבת.
טיסות מסודרות ובזמן.
בקיצור חופשת סקי נהדרת עם טעם של עוד.
ישר כח גדול
בברכה

 

From: amos
Sent: Monday, February 11, 2013 5:10 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: RECEIPT

אירן שלום ותודה,
החופשה היתה נפלאה וגם עזרתך,
עמוס

 

From: gal
Sent: Tuesday, February 05, 2013 7:45 PM
To: BG Tours
Subject: Re:

תודה רבה לך על הכל. היתה חופשה חלומית ביותר!!! ממני ומרועי

 

From: Nir Cohen [mailto:nirc@eapc.co.il]
Sent: Tuesday, February 05, 2013 11:14 AM
To: BG Tours
Subject: חופשה בבנסקו

אירין שלום,
חזרנו אתמול בלילה מבנסקו ורצינו להודות על חופשה משפחתית מקסימה: המלון היה מצויין (MOLERITE).
כמו כן רציתי להודות על המענה לכל השאלות טרם הטיסה.

שוב תודה, משפחת כהן

 

From: Rosenthal, Marcelo 
Sent: Monday, February 04, 2013 4:06 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: Hi

Hi Iren,

First Thank You!
We had a great vacation, please see the album below.
Of course you will continue receiving good inputs in the Tapuz forum, now from a new customer.
For the first time I was really happy with the Russian I studied, and my ability to read the Кириллица alphabet.

A question raised in the forum, as BG Tours is also available through Issta (if I’m not mistaken on what they wrote).
Is BG Tours a Bulgarian company and you are their local office, or you own BG Tours and have local support in Bulgaria?
How is that people can buy a BG tours packages through another Israeli company?

This will clarify some points raised in Tapuz.

Toda,
Marcelo.

 

From: לודמילה פומז 
Sent: Saturday, February 02, 2013 12:59 PM
To: BG Tours
Subject: חופשת סקי

אירן צהריים טובים
בעלי אולג וחברו חזרו ביום חמישי מחופשה בבנסקו.
המלון היה מצויין (REGNUM).
הכל היה מאורגן בצורה יוצאת מן הכלל.

תודה רבה
לודמילה

 

From: Ronen B
Sent: Monday, January 28, 2013 8:33 PM
To: BG Tours
Subject: Re: ski equipment

שלום אירן,
היום חזרנו מהחופשה !
אני רוצה להגיד לך תודה רבה, הכל היה מתוקתק והחופשה הייתה מצוינת !
נהנינו מאוד !

בע"ה נדבר לקראת סוף השנה הזאת בשביל לסגור חופשה נוספת:).

תודה לך  על הכל.

 

 

 

לכבוד: ''BG TOURS''                  16.01.2013
מאת: וולביץ' אנדריי
       קנייזר בוריס
       קנייזר מקס
      גרימברג רומן

הנדון: מכתב תודה
אנו קבוצת חברים חובבי סקי אשר גלשנו בעבר באתרים שונים בעולם. הפעם בחרנו בחברת ''BG TOURS'' ואתר סקי BANSKO  שבבולגריה. לא הצטערנו לרגע בבחירתנו ועל כך תודתנו הגדולה לחברת ''BG TOURS'' ולסוכנת אירן אשר טיפלה באירגון נסיעתנו במסירות רבה.
1. סידור טרום נסיעה: כל התכנון של החבילה נעשה טלפונית מול סוכנת אירן כולל תשלום. וואוצ'רים לבית מלון, השכרת ציוד סקי, כרטיסי טיסה נשלחו באי מייל. תגובות של הסוכנת לכל השאלות שהתעוררו במהלך תכנון החבילה היו מהירות הן במייל והן בטלפון וסיפקו מידע רלוואנטי.

2. טיסה. טיסת אל על שעמדה בזמנים.


3. בשדה תעופה בסופיה פגש בנו נציג החברה שהפנה אותנו לאוטובוס שכבר המתין לנו. נסיעה של 3 שעות עם עצירה באמצע עד לעיירת BANSKO. האוטובוס עבר ליד כל מלון ומלון על מנת לפזר את האנשים.

4. בית מלון: התאכלסנו בבית מלון ''STRAZHITE'' מסווג כמלון 4 כוכבים. תוך 20 דקות מההגעה שובצנו לחדרים ואף קיבלנו ארוחת ערב. חדרים מרווחים עם מרפסות, נקיים ומסודרים. בית מלון ביתי מאוד עם לובי גדול עם אח חמים ונעים. כמו כן במלון סאונה ובריכה מחוממת. בית המלון נמצא במרחק הליכה של 5 -7 דקות מנקודת עלייה לאתר סקי.


5. בנוסף במלון חדר גדול ומאובזר לשמירת ציוד סקי הכולל מתקנים לייבוש ואוורור נעלי סקי. שאטל המסיעה דיירי בית המלון לאתר יוצא כל חצי שעה עגולה הן בהלוך והן בחזור.

6. מסעדה במלון כללה 2 ארוחות: בוקר וערב, מגוונות ומתאימות לכל טעם. אגב היה גם טעים מאוד.


7. שירותים נוספים ששנתנו ע"י בית המלון (בר בלובי, דור מן, עיסוי, אינטרנט על חוטי באיכות ומהירות טובה, טלוויזיה בכבלים ואף קבלת חוט ומחת לבקשתנו) בהחלט עמדו בקריטריון של 4 כוכבים.
8. ביום הראשון פגשנו באלנה, נציגת החברה, אשר הדריכה אותנו, חילקה סקי פס והפנתה אותנו לקבלת ציוד. פגישה קצרה, עניינית וממצאה.

9. ציוד: כל הציוד שקיבלנו היה יחסית חדש ובאיכות טובה. תקלות אשר קרו במהלך שבוע גלישה טופלו במהרה והיטב. כמו כן ניתנת אפשרות אחסון ציוד במחסן השכרת ציוד הסמוך לנקודת עלייה לאתר.


10. בית ספר סקי: 6 ימי לימוד עם מדריך צמוד דובר אנגלית\רוסית ברמה טובה בקבוצה של כ-10 גולשים נכלל במחיר החבילה.

11. אתר סקי: נוח וקל להתמצאות. נתיבי גלישה מתאימות לכל גולש מבחינת דרגת קושי.


12. חזרה ארצה: בדלפק קבלה בית המלון אוגדן אשר מכיל מידע רלוואנטי למקרה הצורך\חירום וגם זמני אסיפה לכיוון שדה תעופה המפרט סוג הרכב, שם הנהג ומספר טלפון. להם לא הזדקקנו בשל עמידה דקדקנית בזמנים.

בשורה תחתונה: עשיתם לנו את הנופש. נהנינו מכל רגע ולא פעם הזכרנו במילה טובה את חברת ''BG TOURS'' ונציגתה אירן. גם בנסיעותינו העתידיות נשמח להיעזר במקצועיות, נדיבות ואכפתיות של חברת ''BG TOURS''.
בשמחה ובלב שלם נמליץ על חברתכם גם לחברינו הרבים חובבי סקי.
בתודה מקרב לב ובכבוד רב
ישר כח.

 

From: Nira David-Hai

Sent: Wednesday, October 10, 2012 12:35 PM
To: אירן
Subject: רשמים מבולגריה

הי אירן,

היה לנו כיף גדול, בולגריה מקסימה והטיפים והמידע ממך היו בדיוק במקום.
תודה רבה גם על העזרה הנקודתית כשהיינו צריכים אותך on-line.
אין כמוך!

אני כבר העברתי ואמשיך להעביר המלצות על שירותיך למכריי. צפי שיחה משלי יהלום למשל.
אם יש לך דף פייסבוק או כל מקום אחר בו אוכל לכתוב המלצה פומבית, אנא יידעי אותי.

אז שוב תודה רבה מקרב לב. היתה לנו חופשה נפלאה ולך יש חלק משמעותי בזה.
מקווה שאשוב לטייל בבולגריה עם הילדים. יש לה המון פוטנציאל, בעיקר באזור בנסקו והרי הרודופי.
ספרי לי על כל מקום בו אוכל להמליץ עליך. אני אוסיף טיפים עליך באתר 'למטייל' למשל.

נירה

 

From: גיא וליטל איציק 
Sent: Saturday, September 22, 2012 12:42 PM
To: BG Tours
Subject: Re: ITZIK/LITAL 13SEP TLV SOF

היי אירן יקרה!
חזרנו מהטיול המדהים המרגש והמגבש מבולגריה היפיפיה והקרירה .
נהננו מכל רגע. היה טיול מושלם!
אבא חזר קצת חולה אבל אנחנו מטפלים בו ויהיה בסדר.
תודה לך מכל הלב בזכותך חווינו חויה שלא תשכח.
חג שמח ושנה טובה
שרי וכל בני המשפחה

 


From: Elena Oren ]
Sent: Sunday, August 26, 2012 9:51 AM
To: 'BG Tours'
Cc: 'Hila Tidhar'
Subject: RE: VOUCHER

Iren,
I just wanted to say thank you.
It was absolutely amazing vacacion.

Elena Oren | Process Engineer

 

From: alla zorochov 
Sent: Monday, August 06, 2012 12:57 PM
To: BG Tours
Subject: Re: RE: RE: Bulgaria

שלום אירן וגאורגי!

מה שלומכם?

אנחנו כבר בבית ומעכלים את החוויות

אנחנו מאוד מודים לכם על החופשה הנפלאה הזאת, על הבית החלומי,  על המכונית המרשימה ובמיוחד על יחס חם ואישי-ויין בטעם בלתי נשכח

נשמח לארח אותכם כאשר תחזרו לארץ בבית שלנו באריאל למסיבת שישליק כשר


להתראות
משפחת זורוחוב
משפחת ליפסקי-מילבסקי

 

 

Sent: Tuesday, May 01, 2012 6:20 PM
To: BG Tours
Subject: הנסיעה לבולגריה לסקי בבאנסקו של משפחת קרני ומשפחת ברוכים

היי אירן,

תודה רבה על ארגון שבוע הסקי שלנו.

היה נפלא.

היינו במלון שהמלצת רנגום  RANGUM שהיה נהדר. ספא מצוין ואוכל טוב.

אמנם שלהי עונת הסקי' אך המסלולים היו מצוינים ואפילו ירד שלג.

אנו נהנינו מאוד.

בברכה,

קובי

 

From: Sasson, Itay
Sent: Monday, April 02, 2012 1:11 PM
To: BG Tours
Subject: RE: SASSON/ITAY 28MAR TLV SOF

Hi Iren,
Got back from the ski tonight.
We had a great time, and everything was handled really well !

So on behalf of all 5 of us, thanks a lot for all your help (and patience to our frequent changes ) !

BTW, just found out that I forgot the keys to one of our rooms (311) in Viheren Palace hotel in my pocket… do you want me to return it somehow (maybe send it to you?) ?

Thanks,
Itay

 

From: עזרא ישי 
Sent: Monday, March 19, 2012 10:20 PM
To: BG Tours
Subject: Re: VOUCHERS


אירן
ראשית תודה
היתה חופשה באמת נעימה ומאורגנת
בברכה
עזרא ישי

 

From: Erez Levanon
Sent: Monday, March 12, 2012 6:31 PM
To: BG Tours
Subject:

אירן,
שלום רב!
שבנו הלילה משבוע הסקי בבנסקו.
רציתי להעביר לך מספרה רשמים, למרות לחץ העבודה שחיכה לי במשרד...
בסיכום כללי – היה שבוע סקי מוצלח מאד, ואני רוצה להודות לך על כך.
בהשוואה לפעם הקודמת [לפני 3 שנים], ויהרן פאלאס שיפר מאד את חדר האוכל, גם בארוחת הבוקר וגם בארוחת הערב.
שירותי הציוד וההדרכה – היו כרגיל, וזה עונה באופן כללי על הציפיות, אם כי לעיתים "נופלים" למדריך צעיר ולא מנוסה, או למדריך שהוא סתם עצלן ואינו טורח ללמד בקפדנות ובאחריות, אלא מוביל הקבוצה עם הערות כלליות, החוזרות על עצמן.
לאחר ויכוח של שירי עם הלנה, היא הסכימה להשאיר לנו את החומרים במלון "שטראזיצה", בלילה, וזה היה חשוב לנו ביותר, בכך שחסך לנו זמן רב של הידחקות לפיצריה, ביום ההצטיידות למחרת בבוקר...
מספר הערות בונות, ברוח טובה:
מספר מתלים בחדר, היו עוזרים מאד למצוא מקום לבגדי הסקי [אותה הערה כמו ב"בלבדרה הוטל"...].
רוב מנות הבשר מבוססות בשר חזיר, ואף שלא יצאנו רעבים אף פעם, זה מגביל מאד חלק ניכר מהאורחים הישראלים, כמוני ואחרים בקבוצתנו הגדולה.
הספא בויהרן הפך עלוב ביותר, למרות חשיבותו הרבה בחופשת סקי: הג'קוזי לא פעל כלל; חדר המיטות המחוממות היה סגור לקהל האורחים; הבריכה ה"מחוממת" היתה קרה והתאימה רק לאורחים רוסיים אוהבי מי קרח;
אני סבור שג'קוזי חם וחזק הוא כמעט הכרח בחופשת סקי.
בכל מקרה - תודה!
אם יש לך התייחסות – אשמח.
ארז


בברכה,
ארז לבנון, עו"ד

 

From: Itzik Solan 
Sent: Sunday, March 11, 2012 9:02 AM
To: BG Tours
Subject: RE: SOLANSTEWART/ITZHAK 27FEB TLV SOF

חזרנו בשלום, היה מצויין
להתראות בשנה הבאה
איציק ויאיר

 

From: אירית אדלר יורם 
Sent: Saturday, March 10, 2012 9:57 PM
To: 'BG Tours'
Subject: תודה


שלום אירן

תודה רבה על הנופש המדהים שסדרת לנו.
היה מעולה ביותר.
מז"א - 5 ימי שמש ולקינוח יום עם שלג בשביל להשלים את החוויה לילדים
האתר היה מלא שלג והיה תענוג לגלוש
היייתה לנו מדריכה מצויינת בשם אנה . הרגשנו שקבלנו הדרכה אישית ממש כל אחד לפי רמתו ולפי רצונותיו. האם יש דרך להעביר אליה ולבוסים שלה מכתב תודה ?
הוואוצ'ר למסעדה שהענקת לנו במתנה - היה אוכל מצויין והאווירה נפלאה.
גם הילדים חזרו מאושרים

יש לך אפשרות לברר מה שלום דודי ממושב גנות הדר ששבר יד?

מתי נפתחת ההרשמה לשנה הבאה? ....

שבוע טוב

יורם אדלר

 

From: Caen Jean-Bernard
Sent: Monday, March 05, 2012 1:42 PM
To: BG Tours
Cc: leontine Caen
Subject: RE: Transport from Bansko to Sofia

Dear Iren,

A big THANK YOU for the perfect organization of our holidays in Bansko, which allowed us to concentrate on relaxing and enjoying.

We did have a hectic start with a 48 hours delay for delivering our luggages - but this was neither in yours or ours hands.

We will certainly come back to you for any future trip to Bulgaria and recommend your services.

Best regards,

Jean-Bernard

 

From: Karen Weiss
Sent: Sunday, March 04, 2012 6:50 PM
To: BG Tours
Cc: Eli Cohen
Subject: RE: SKI INFO

הי אירן,
חזרנו ביום חמישי בערב ורק רצינו להגיד תודה ענקית!!!!
הכל תקתק כמו שעון (למעט ההמתנה המעצבנת בבוקר לגונדולה שהיתה בממוצע שעה ורבע...).
המלון- נהדר!!!! הדירה שקיבלנו היתה פשוט מופלאה, שני חדרי שינה, סלון גדול (עם עוד ספה נפתחת אם צריך), מטבחון עם כלי מטבח וקומקום, שני חדרי שירותים (אחד מהם עם אמבטיה), צוות תחזוקה יוצא מן הכלל שמתקן תקלות בתוך כמה דקות וספא- שחבל על הזמן. שווה ביותר. אמנם 7 דקות הליכה מהעיר אבל אפילו בקור ובלילה זה לא היה נורא בכלל.
בקיצור- היתה לנו חופשה מופלאה.
תודה גדולה ונשתמע בעתיד
מייק, דודו, אלי וקארן

 

From: ruth eilon
Sent: Wednesday, February 29, 2012 2:43 PM
To: BG Tours
Subject: Re: מרותי אילון

הי אירן,
רציתי לומר לך שנהנינו מאד מאד בחופשה!
תודה על הטיפול הטוב ועל ההמלצות!

בברכה,
רותי אילון

 

From: tanya wolfson
Sent: Wednesday, February 29, 2012 12:48 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Bansko

שלום אירן!
רצינו להגיד לך המון תודה, מאוד נהנו מהנסיעה!
המלון היה קרוב מאוד לגונדולה, לא היינו צריכים כלל את השאטלים, הלכנו ברגל.
רק דבר אחד מאכזב- לא היה ג'קוזי חם במלון, זה היה בתוספת תשלום.
ראינו עוד מלון שקרוב לגונדולה- רויאל טאוור, אולי שם יש ג'קוזי חם, אולי נזמין אותו לשנה הבאה.
תודה רבה לך על הארוחה, היה מאוד טעים!
אם אנחנו רוצים מחיר הכי זול, מתי כדאי להזמין חבילה לשנה הבאה?
תודה לך על הכל,
טניה וגרגורי.

 

From: Ira Shtibelman 
Sent: Thursday, February 23, 2012 11:33 AM
To: BG Tours
Subject: Bansko_26.1-2.2

אירן היקרה שלום לך,

מעט באיחור, אך בכל זאת, רציתי להודות לך על שירותך האדיב והיעיל לאורך כל הדרך וכן לחלוק איתך את חווייתי המדהימה שהייתה לי בחופשה הזו – נהיניתי מכל רגע, מכל פעילות, מכל אינטראקציה, מכל מסעדה וממזג האוויר הנפלא שהיה שם!

תודה רבה ולהתראות בשנה הבאה, בע"ה!


בברכה,
אירה

 

From: Yaniv Edri
Sent: Sunday, February 19, 2012 9:28 PM
To: BG Tours
Subject: תודה מיניב אדרי

הי אירן

רציתי להודות לך על הטיפול בנו ועל חופשה נהדרת.הכל הלך חלק...כרגיל.

בנסקו לא איכזבה...וגם מיכל אשתי נהנתה מאד!

תודה על המסעדה. היה מעולה! אכן אחת הטובות בבנסקו (אני חייב לומר שכתייר ותיק בבנסקו הרמה רק עולה כל הזמן...).

שיהיה המשך חורף מוצלח

יניב אדרי

 

From: Ripenbein, Mark
Sent: Sunday, February 19, 2012 1:10 PM
To: BG Tours
Subject:

Hi Iren,

Lior and me just have back from vacation in Bansko. We would like to thank you for all arrangements you did for us – it was really great.
Everything was perfect and according to the most “marginal” expectations.
Thanks again,
Mark.

 

From: Ella Podoluk
Sent: Wednesday, February 01, 2012 12:23 PM
To: BG Tours
Subject: RE: Letter

היי
תודה !

ועוד פעם – תודה רבה לך על ארגון  מעולה  של החופשה שלא משתנה עם השנים !
אנחנו מאוד נהנים לעבוד איתך  !

יישר כוח ! 

Ella Podoluk

 

9.01.2012
לכבוד .מר בכמן קובי
מנהל הספורט והסקי אלפא סקי

הנדון: הבעת תודה


א.נ.

אנו משפחת סמנוב, חזרנו מחופשת סקי חנוקה בבנסקו .
אני מוצא לעצמי חובה נעימה להודות לך ולעובדיך  על  שירות מקצועי, אמין ואדיב.
תודה מיוחדת לאירן לוי (חברת BG ) וסבטלנה על מידע מושלמת וטיפול נאה.
ברצוני לאחל לך ולצוות משרדך הצלחה.

יישר כוח על פועלכם.

בברכה,
ולרי סמנוב

העתקים: גב' אירן לוי (חברת BG)

 

From: Jochanan Dekel 
Sent: Saturday, December 31, 2011 3:00 PM
To: BG Tours irena
Cc: carmela dekel; Omri Shalit
Subject: Bansko

Dear Iren,

Hope you enjoyed your short visit to Bansko and the ski lesson.

We had a FANTASTIC time.Weather was delicious,the hotel

very good,staff quite efficient and ALLWAYS NICE. In general

the Bulgarians were very nice.

It seems to me you come from a nice people....also Carmela....

The ski was good,the whole group made a lot of progress and got

diplomas. Had to change one bad teacher,but all OK.

Unfortunately lost one day of ski due to the delay of arrival,but

you know it ,you were with us.  But the Snow was Delicious.

Had some good dinners the best was at La Scara (twice).

Molerite was not too good....

All really EXCELENT thank you for all the arrangements.

Hope to come again specially the ski people. For Carmela and me

there is not a lot to do,after you walk around the whole "village"

(7000 people live in Bansko-not too large...) and visit also the

Old City.

The place was full of Israelis and Greek.

Warm regards,HAPPY NEW YEAR,

Carmela,Jochanan

PS. Ellen is a very nice girl.Met her only the last day at departure.

Maybe it would be nice if she contacted us during the stay.Allways

could ask some questions.

 

 

From: Menashe David 
Sent: Tuesday, December 27, 2011 5:34 PM
To: BG Tours
Subject: חופשת סקי בנסקו בולגריה


אירן שלום

חזרנו אתמול לפנות בוקר מחופשת הסקי בבנסקו
היה ממש נהדר מכל הבחינות: ארגון למופת ,מלון ברמה טובה (מלון רגנום - למעט המרחק מהמרכז)
מזג אוויר מושלם לסקי
בקיצור תודה על הכל....

מקווים להמשיך לעבוד איתכם בעתיד

בברכה

דוד מנשה

 

From: Eran Avital 
Sent: Tuesday, December 27, 2011 11:47 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: בנסקו - תודה

היי אירן ,

רצינו להודות לך על החופשה המדהימה בבנסקו.

הכל היה מושלם, החל מהשלג והאתר ועד למלון והמסעדות.

כל טוב ,ערן.

 

From: Lior Urinovsky
Sent: Tuesday, November 08, 2011 5:36 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: סיכום מליאור :-)

היי אירן,

תודה לך על הארגון של החופשה של הורים!
הם חזרו שמחים ונראו ממש טוב.
במשפט אחד ההרגשה שלהם - זאת היתה אגדה ("СКАЗКА").   :-)

אני בכל זאת ריכזתי כל מה שהם סיפרו לי בשתי פגישות שלי איתם לאחר חזרתם בקובץ מצורף.

בברכה,
ליאור.

 

 

29.10.2011
אירן שלום
בכמה מילים סיכום הטיול.
סיכום הסיכומים – הטיול היה מוצלח מאוד, ההמלצות שלך היו מאוד מתאימות לטעם שלנו, מזג האוויר הטוב, הארץ יפה והאנשים נחמדים, האוכל טוב...
כמה נקודות שאולי יענינו אותך:
1. זמן כבלת הרכב – ולאדימיר היה בסדר גמור, בנוסף לארוחת הערב שהוא כיבד אותנו על חשבונו, כפיצוי על האיחור בקבלת הרכב, הוא העביר אותנו ליציאה מסופיה לכיוון בנסקו, שלבטח חסך לנו שעה של חיפושים.
2. הרכב מצוין.
3. המלון והמסעדה בבנסקו מעולים.
4. אגם OKOTO בסוף הסתיו יבש, בגלל טעות בניווט כמעת הגענו לאגם הבא מעליו. שבמרחק שונה לגמרי...
5. קוסובו - כפר מדהים, סווטלנה וקריסטו נחמדים, חכמים, ומארחים מצוין.
6. באסנוגרד יש שוק מקומי נחמד מאוד.
7. העיר העתיקה של פוליודוב  יפה מאוד, המוזיאון האטנמוגרפי מאוד מעניין (לא גדול מדי).
8. מזג האוויר היה לטובתנו, ירד שלג שבועיים לפני שבאנו, (מה שהוסיף להרים סביב בנסקו יופי) יומיים ראשונים עם שמש יום אחד קצת גשום יום חמישי סגרירי והיום האחרון מעונן חלקי.

תודה לך, בעבור השרות שאת נתת לנו, בחיוך ובנועם ועם הרבה ידידותיות ופתיחות, ואמון בנו.
בברכה משה ושושי יעקבי

 

From: esthi arotchas 
Sent: Sunday, October 23, 2011 7:21 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: our trip to Bulgaria

Dear Iren!
Many thanks for your arrangements for our tour.We had a great time and we'll have a lot of good memories for the rest of our life.
First day we went through the rose valley and climbed up through theTroyan mountain pass where we had a lot of snow which was a big event for us all.
On the way we stopped atKuprivshtitsa and ate at the restorant 20 April.
Second day we drove to Charabatch and we had a wonderful overview downto the whole town of V elikoTernovo
and the Arbanassi village.Then we drove to the village and ate at Izvora restaurant and had very good food.
In the afternoon we walked around in the old part of Velico-Tarnovo,and saw many nice shops.
Third day we drove to the cave Baco-Kiro.On the way back we entered in officially to the rope park.Then we continued to Etar to the ethnographic park.
At the town we ate in the evening at the restaurant Shtastlivetsa
and food was excelent.
Forth day came the driver who took us to the 2 waterfalls
one Samovodene and then to Hotnica fall.
%th day we drove to Garbovo then to Shipka where we found a very nice golden church.Then to Kaloper
Sixth day we drove to a village Balvan only 30 Km from Ledenika and therewe continued to Emen Gorge.Near it is a very big long cave.On the ridge of the canyon we walked until we reached the waterfall.
Seventh day we drove to Sofia and again we had snow on the way.
Ladt day we went through Sofia.Hotel was very comfortable.
As you see we saw a lot and had a good time.
The house was very comfortable we used even the outside
and tried to fish but without success.
I have still about 4 to 5 hundred Levas Are you interested to take them from me?
Again many thanks for your kindness and help!

Yours, Esthi

 

From: Yonatan Aumann
Sent: Friday, September 09, 2011 3:37 PM
To: 'BG Tours'
Subject: Thanks

Iren,

I wanted to thank you again for the splendid vacation we had in Bulgaria.  It is a beautiful country and we had a great time.  Both houses you provided us were excellent; the were great for being together and exploring the area.  The one in the Balkan Mountains was perfect for relaxation and fun, and the one in the Rhodope was a great house in a splendid location.

Above all, thanks for all the help throughout.  You really took care of us, well beyond housing and accommodation - with plans, logistics and advise. The trip would not have been such a success without you.

Thanks,

Yonatan.

 


From: Joseph David]
Sent: Friday, August 26, 2011 10:36 AM
To: BG Tours
Subject: Re: HOTEL VOUCHER

Dear Irne,
few minutes before boarding to our flight to Israel, we wanted to thank you for reserving the hotel for us at Bansko. We had great time at the Pirin mountains and we wish to come and visit again.
All the very best and Shabbat Shalom,
Yossi, Noga and the kids

 

 

From: Semi
Sent: Thursday, August 18, 2011 11:58 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Bulgaria

Iren, nothing compares to you! I already got your SMS!
Such level of service I met first time! Thaks a lot!

 

 

From: אורן ולימור 
Sent: Thursday, August 11, 2011 7:14 PM
To: 'BG Tours'
Subject: תודה גדולה

היי אירן, גיורי וליה.

מה שלומכם?

רצינו לומר תודה גדולה על תכנון הטיול, היחס הנעים, הליווי הצמוד וההרגשה הטובה שנתתם לנו.

נהננו מאוד- כל המשפחה .

מקווים לשמור על קשר ולהפגש בישראל.

מחכים לכם.

בברכה

משפחת בר אילן. קיבוץ שריד

 

From: Hana Goldin 
Sent: Tuesday, July 19, 2011 10:07 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Arrival details

Dear Iren,
The flight was fine, and arriving home was just as we expected.
Except for the tour on Monday to the preserved village, we greatly enjoyed all other four days and event the way to and from the airport. 
Each of the tours was another surprise and a revelation.  We are also most grateful to Lozan for his patience with us and for his help and care throughout the days we spent together.  He was much more than a driver and a guide and exceeded all our expectations.
Thank you for organizing this tour at such a short notice, with such expertise and attention.
With appreciation and admiration,
Hanna and Moshe
 

From: אלי יעקב 
Sent: Thursday, July 14, 2011 2:11 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: Fw:

היי חברים.

חזרנו לפני יומיים מטיול בבולגריה והיה לנו  פשוט מדהים.

הבחורה שטיפלה בנו בכל הפרטים , נתנה לנו סיוע צמוד בכל מה שביקשנו, לא להאמין,

היא בונה את הטיול בצורה שהכי מתאימים לכל אחד לפי רצונו.

וכפי שאמרתי לכם המחירים מ ד ה י מ י ם.

אני מצרף לכם את הפרטים שלה בחום רב, עוד נפגש ונדבר.

bg  tours
035080933  '  0544560426
www.BG-TORS.CO.IL

שיהיה יום טוב יותר בהמשך   
אלי יעקב

 

From: Jouna Khalil 
Sent: Tuesday, March 29, 2011 10:04 AM
To: BG Tours
Subject: RE: Bansko - Sofia 27.3.2011

Hi,
I wanted to thank you for everything, we are back safe and sound.

Looking foreward for next year.


Thanks again
Jouna Khalil

 

From: Gary Golembo 
Sent: Sunday, March 27, 2011 2:56 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Golembo family to Bansko

Hi Iren.
We had a great time, and all back safely!
Thanks for your help.

BRgds,
Gary

 

From: יאיר פיקס 

Sent: Sunday, March 27, 2011 2:27 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Re: SKI INFO!!

אירן שלום

1) בגלל היתערבותך נתנו לנו חדר אחר באגף הרגיל.

2) החדר היה מצוין, האוכל במלון מצוין , היחס של צוות המלון מצוין.

3) נהנינו מאוד.

בברכה
יעקב ברלינר
פיקס יאיר
27.3.11

 

From: ilya m 
Sent: Sunday, March 27, 2011 11:48 AM
To: BG Tours
Subject: היי אירן

תודה רבה על הכל
רציתי להגיד שהיה מושלם והכל כפי שהובטח
אני מאורס טרי עכשיו:)

איליה

 

From: Eliezer Feldman 
Sent: Friday, March 25, 2011 2:48 PM
To: BG Tours
Subject: Info

Dear Iren!

It was very nice!!!

This year we would like maybe on Hanuka go back to Bansko....

A lot of Thanks.....                         

With best regards
Eliezer Feldman and the Family

 

 

From: Mariya Plozki
Sent: Monday, March 21, 2011 11:28 AM
To: BG-TOURS@ZAHAV.NET.IL
Subject: מכתב תודה

אירן, שלום.
ברצוני להודות מקרב לב על הטיפול המסור שקיבלתי בטיפול בהזמנה שביצעתי עבור חופשת סקי בבנסקו בולגריה במרץ 2011.
נהניתי רבות במהלך החופשה וברצוני לברר מכירים וזמינות מקומות לחופשת סקי בבנסקו בינואר 2012 (לאחר 15.1.2012)


תודה רבה על השירות הנפלא ותודה מראש על תשובתך,
חג פורים שמח,

מריה פלוצקי

 

From: Ariel Saghiv
Sent: Thursday, March 17, 2011 11:18 PM
To: BG Tours
Subject: Re: ~ Res:000000 Vch:2619 Pf:100691 F:0.00 Cr:EUR C:0.00 D:11Mar11 V:07Mar11 Agency:BG TOURS

אירן היי,

חזרנו לפני כ-3 ימים מבולגריה. הטיול היה מצויין, האתר, הטיסות והמלון.
הצעת הנישואין התנהלה כסדרה ומאיה הסכימה כמובן :)

תודה רבה לך על כל העזרה, הסיוע והרעיונות.
נמשיך לנסוע דרכך גם בעתיד כמובן!

מצורפות מספר תמונות,
גם הסרטתי אך הסרט גדול מדי להעברה במייל. אנסה לקבצו ולהעביר.

שוב תודה,
מאיה ואריאל

 

From: Freddy Manasseh
Sent: Tuesday, March 15, 2011 10:08 AM
To: BG Tours
Cc: Ilana Nissim
Subject: Re: How are you?

הי אירן,

קודם כל תודה על הטיפול המהיר בכל הבעיות שהיולנו במהלך השהיה במלון. בסה"כ היתה לנו חופשה מדהימה ונפלנו על שבוע מעולה מבחינת מזג האויר ותנאי השלג.

אני מצטער שלא יכולתי לכתוב לך קודם כי כאמור לא היה לנו אינטרנט. הייתי רוצה להוסיף כמה נקודות למה שאילנה כתבה.

ראשית, החדר הראשוני שקבלנו היה ממש קטן ל-5 אנשים. זה לא יכול היה לעבוד בפרט בגלל העובדה שלא היה מקום אחסון.תליה לכל בגדי הסקי בחדר. המיטה החמישית בסלון גמרה את כל החלל. אם לא היה מסתדר מבחינתנו לקבל חדר יותר גדול, הייתי נאלץ להזמין חדר נוסף כדי שנוכל להתנהל במהלך השבוע.

הדירה שקבלנו ב-residence פשוט הצילה לנו את החופשה. כמו החדרים של שמוליק ואילנה, גם אצנו היתה נזילה באמבטיה וחדר האמבטיה היה מתמלא במים לאחר כל מקלחת. אני מחזק כל מילה שאילנה כתבה לגבי חוסר הנוחות בהתנהלות בין ה-residence לבין המלון עם שרותיו השונים.

ההתנהלות של נציגי המלון באמת בעייתית. אתן לך עוד דוגמא למה שאילנה ציינה. הם למשל סרבו לכל בקשה לקבל מפתח נוסף לחדר. יש להם מכסה של מפתח אחד לכל שני מבוגרים ושומרים בקנאות לא לעבור את המכסה הזו.

הלובי של המלון הוא קטן ולא נוח. בסטרזיטה יכולנו להפגש בערב כל המשפחות ולשבת יחד מול האח בערב ולשוחח או לשחק (הילדים). כאן פשוט נאלצנו לפרוש לחדרים לאחר הפעילות.

חדר הסקי גם הוא מנותק קצת מהמלון, בניגוד לסטרזיטה שמחובר ללובי.

היתרונות של המלון בכל זאת הם קרבתו לאתר, המבחר היותר גדול בארוחת הבוקר והערב וכן חדרי ה-residence הגדולים. אך זה מול ה-סטרזיטה, אני לא בטוח שהייתי גם אני חוזר לשם.

תודה על כל עזרתך,
פרדי

 

 From: Ilana Nissim

Sent: Monday, March 14, 2011 9:51 PM
To: BG Tours
Cc: Freddy
Subject: Re: How are you?


חזרנו אתמול בערב ונהנינו מאוד. למלון יש מספר יתרונות על סטרזיטה אך גם מספר חסרונות, ובסה"כ אני לא בטוחה שהייתי רוצה לחזור למלון הזה מכמה סיבות:

החדרים הרגילים שהיינו אמורים לקבל, החדר שבעצם משפחת מנשה קיבלה בתחילה, לא מתאימים ל 5 נפשות. חדרי השינה קטנים, והאדם החמישי ישן בסלון. כשהמיטה פתוחה אפילו לעבור לשירותים זו בעיה. אין גם מקום לתלות או להניח את ציוד הסקי של 5 נפשות (מעילים, מכנסיים וכו). החדרים הרגילים שמתאימים לזוג (כמו ששמוליק קיבל) נראים בסדר.
החדרים שקיבלנו בפועל ב Residence היו מאוד מרווחים ונוחים. אבל השהות בהן הייתה בעייתית מכמה סיבות:
• ה Residence הוא בעצם מעין מלון נפרד שצמוד למלון הרגיל, אבל את כל השירותים מקבל מהמלון הרגיל: לובי, חדר אוכל וספא. בהעיה הגדולה היא שאין חיבור ישיר בין החלקים. החדר שלנו היה בקומה חמישית, כאשר המעלית מגיע רק עד קומה 4. כאשר רצינו ללכת לספא או לחדר האוכל היו לנו שתי אופציות: 1. לרדת קומה ברגל, לקחת מעלית לקומת הכניסה, לצאת מהמלון ולהקיף דרך הרחוב עד הכניסה הראשית למלון, ומשם להכנס לחדר האוכל או הספא (לא ממש אופציה מתאימה כשרוצים לרדת עם חלוק לספא ובחוץ ממש קפוא). 2. לרדת קומה ברגל, לקחת מעלית לקומה 1, לחצות פרוזדור ולהכנס לחדר מדרגות נוסף, לעלות חצי קומה ברגל, לעבור לחדר מדרגות מקביל של המלון, לרדת קומה וחצי ברגל, להכנס לפרוזדר של קומה 1, לחצות פרוזדור ולרדת במעלית (אן ברגל) קומה אן שניים בהתאם למה שצריך.
• הניתוק הזה די מעיק וגם מאוד הרחיק אותנו מהדירה של שמוליק למשל.
• אין קליטה של אינטרנט - בכדי להתחבר לאינטרנט צריך לעבור ללובי של המלון שממש מרוחק כפי שכבר הסברתי.
• בחדר שמשפחת מנשה קיבלו היה איבזור - סכום, כוסות וכו. בחדר שלנו לא היה כלום.
• תחזוקה - בדירה שלנו היה מדי פעם ריח נורא של ביוב. פעמיים התלוננו ובאו לטפל בבעיה אך למחרת הריח שוב חזר (כנראה שהבעיה ידועה להם). נזילות מים למיניהן מהאמבטיות היו גם אצלינו וגם אצל שמוליק.
בנוסף הצוות של המלון ממש ממש לא נחמד וכול בקשה הכי קטנה נתקלה קודם כול בסירוב. כשמשפחת מנשה אמרו שבחדר שהם קיבלו לא ניתן לשכן 5 נפשות ושהם היו רוצים לקבל חדר מרווח יותר כמו שאנחנו קיבלנו, תשובת המנהל הייתה: זה החדרים היחידים שיש, אם אתם רוצים נדפוק גם את החברים שלכם ונעביר גם אותם לדירה כמו שלכם.
גם הסיפור עם ארוחת הערב היה ממש הזוי. אמרתי לו שאנחנו נמצאים שבוע ימים במלון ואחנו לא הולכים לשום מקום ואני לא רוצה להפריע לך בערב ואני אתקשר אליך בבוקר ונסדיר את הנושא אבל לא היו מוכנים להקשיב לנו בכלל. כך גם לגבי Late checkout.

למלון יש לובי ממש קטן שלא ממש מאפשר להפגש לאחר הסקי כמו שעשינו בסטרזיטה.
מבחינת אוכל - ארוחות הבוקר והערב יותר מגוונות מסטרזיטה. וכמובן שהמלון יותר קרוב לאתר הסקי, אבל במחיר של 20 Leva לאדם ללא שתיה, ניתן להשיג ארוחת מלכים במסעדות בסביבה.

לסיכום, נהנינו מהטיול.
אני רוצה להודות לך בשם כולם על הטיפול המהיר בכול בעיה שנתקלנו דבר שהוריד את הלחץ בצורה משמעותית. כמו כן לציין לחיוב את המסעדה הנהדרת של ארוחת הפולקלור שהיתה ממש הפתעה טובה - האוכל היה מצויין והאווירה ובכלל ממש ממש נהינינו.

אילנה

 

From: Orit Solomon

Sent: Sunday, March 13, 2011 7:13 PM

To: BG Tours
Subject: Re: חופשת סקי

שלום ארין
היה נפלא (כרגיל), לגביי המלון, האוכל היה הרבה יותר טעים אבל המרחק קצת הקשה עלינו כי היינו תלויים בהסעה
בכל מקרה, תודה על הטיול נהננו מאד, אולי  נגיע לטיול גם בקיץ, אהיה איתך בקשר.

אורית

 

From: ברק אילן אנטוני 
Sent: Sunday, March 13, 2011 11:14 AM
To: BG Tours
Subject: תודה

איריין.

רציתי לעדכן אותך שחזרנו ארצה בשלום.
ראשית, המון תודות על הנופש.
היה יוצא מן הכלל.
מדברי שאר חבריי הבנתי שכולם מאוד ומאוד נהנו וכבר רוצים שאארגן את הנופש הבא.
ברור לי שכך יהיה.

שוב, המון תודות על הטיפול המסור, המקצועי והאישי.

ברק אנטוני.

 

 

From: Maya inbar

Sent: Sunday, March 13, 2011 11:04 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Cc: brk1001@gmail.com; wineerone@walla.com; chen_yoffe@walla.com; orkerenor@gmail.com
Subject: הכרת תודה

איירין שלום
ברצוני להודות לך על טיפולך המסור בנופש סקי לבולגריה שאירגנת עבור הקבוצה בראשה של ברק  לראשונה נעזרתי בשירותיך ויש לי רק מילים טובות לומר לראשונה טסתי לבולגריה ולראשונה חוויתי את חווית הסקי שהיא מהנה מאוד זכיתי לחוויה נפלאה שלא תשכח אומנם היו חריקות פה ושם כמו בכל דבר טוב, ישנם דברים שאינם תלויים בנו כמו הרס או אובדן מזוודה למשל או בלבול בחדרים, שנפתר בסופו של דבר על הצד הטוב ביותר אוכל רק להמליץ שלא לקחת את הנופש בסופ"ש בעונה הבוערת כדי לא לעמוד שעות בתורות אינסופיים ובלחץ מיותר ולהמליץ על מלון עם ספא מוצלח במיוחד כדי להרפות את השרירים אך מלבד זאת - חבילת הנופש במחיר שווה לכל נפש במקום מדהים ביופיו ובאיכותו ביה"ס לסקי העמיד מדריכים מהשורה הראשונה אחראים רציניים ומקצועיים שקידמו אותי מאוד, דאגו לשלומי ואף הוסיפו ותרמו לחוויה.
בכך שהגדילו לעשות ולקחו אותנו למקומות ייחודיים לבנסקו ולמסעדות טובות חזרתי עייפה אך מאושרת ואמליץ זאת בכל פה לחברי בתקווה לשוב ולפקוד את המקום ולהתמכר בכייף לספורט המתגמל כ"כ בהצלחה בהמשך מאיה ענבר

הדר 5, צופית

 

From: shahar
Sent: Saturday, March 12, 2011 5:30 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: ROSNER/SHAHAR 10MAR TLV SOF

ארין שלום
מגיע לך תודה גדולה
הכל הלך חלק בזמן
"כמו שעון שווצרי"
האנשים פה מאוד נחמדים
יש לנו מדריך סקי שמדבר אנגלית מעולה
המלון מצוין הכול כפי שהובטח
תודה

 

From: Orly Ariely 
Sent: Saturday, March 12, 2011 10:12 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Bansko

Hi Iren
Thank you for your help in organizing our vacation. Everything went well and we had a great time.

Orly Ariely

 

From: Kobi Ifrach
Sent: Saturday, March 12, 2011 9:27 AM
To: BG Tours
Subject: RE: STORE

היי ארין

חזרנו בים שישי האחרון מבנסקו והיה נפלא.

ההלצות שלך במסעדות היו טובות מאוד והיה נהדר כמעט מכל הבחינות

פה ושם היתה אכזבה מהאוכל במלון (ולכן מזל שלקחתי ממך כתובות למסעדות שהיו מצויינות) וכמו כן גם חלק מהספא לא פעל (חדר כושר עם מתקנים מקוקלים, גקוזי שלא עבד וכו)

אבל בסך הכל אנחנו מרוצים ויתכן מאוד שבשנה הבאה נחזור על החוויה בבנסקו כי ההאתר מקסים

תודה רבה על הכל

יש לנו תחביב חדש (וגם בזכותך)

קובי יפרח

הפנתי לך מספר אנשים

 

 

From: nik niki
Sent: Tuesday, March 08, 2011 12:00 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Re: Re: Re: Invoice #2175 P.file #100604 SADON/YITZHAK

היי איריין
חזרנו אתמול
האירגון הזמנים והכל היה פשוט נהדר

תודה על הכל  בשמי ובשם חבריי
צחי

 

From: Ira Lemashov
Sent: Sunday, March 06, 2011 1:28 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: Bansko

היי אירן!
תודה רבה על בנסקו, היה מ ע ו ל ה!!!!!!!!!
  
Sincerely,
Ira Lemashov,

 

From: Dov Shemesh [mailto:dov-s@yaniv.com]
Sent: Tuesday, March 01, 2011 4:18 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: בנסקו

שלום אירן
ראשית אני שוב רוצה להודות לך על השירות הנפלא  שקבלנו ממך.
יש כאן הרבה ישראלים עם  מי שאני מדבר יש טענות על המשרד שדרכו הגיע.
אין ספק שעם שיפור השיווק  תוכלי מאד לקדם את המכירות
אנו מאד נהנים , מהמסעדות שהמלצת ועל המאכלים, ומבלים יחד עם הסבתא ונכדיה.

הערב הולכים למסעדה שהזמנת אותנו ושוב תודה

דב

 

From: Nava Cohen
Sent: Tuesday, November 14, 2006 12:06 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: לאירן

לאירן המקסימה                                                                                             21.2.11

רצינו להודות לך מקרב לב על הטיפול המסור והמקצועי ,בנסיעתנו לסקי בבנסקו,בולגריה.
החל ברכישת הכרטיסים והמאמצים הבלתי נלאים למצוא את הטוב ביותר עבורנו ,התזמון,היחס,ועד המלון המדריך הסקי ,ובקיצור הכול.
תודה על האכפתיות והיעילות.בטוחים שנפגש שוב.אין ספק ,את אחת המקצועיות ביותר.

                                                                          מאיתנו אלי וחן כהן,ראשון לציון

 

 

From: gal gal
Sent: Friday, February 18, 2011 10:19 AM
To: BG Tours
Subject: Re: Invoice #2240 P.file #100644 ALADZEM/GAL

בוקר טוב אירן
מה שלומך?
חזרנו אתמול מחופשת הסקי בבולגריה ורציתי להודות לך באופן אישי על חוויה מדהימה
הארגון היה מעולה, המלון היה מעולה, פרט לכך ששומעים כל ציוץ מחדר ליד, כי הקירות מגבס כנראה ללא הפרדה של רעש
העיירה ואתר הסקי מדהימים
ההדרכה היתה בסדר גמור
רק הערה אחת לגבי יום החזרה: היציאה מהמלון בשעה 10:00 ממש מוקדמת משום שהנסיעה לוקחת 3 שעות ואת דוכני הצ'ק אין לטיסה פותחים רק שעתיים לפני הטיסה כך שהמתנו כשעתיים בשדה התעופה סתם עד שנפתחו דוכני הצ'ק אין לטיסה בשעה 17:10
ניתן להעביר שעתיים אלו בבוקר של כיף במלון, דבר שהיה מבחינתינו יכול לעשות סיום מדהים לטיול, והיום האחרון הפך להיות סתם יום של נסיעות והמתנה לשווא.
אז שוב תודה
מקווים לטוס אתכם גם שנה הבאה לאותו יעד ולאותו מלון
שבת שלום
גל אלדג'ם

 

From: Ronen Ziv
Sent: Tuesday, February 15, 2011 4:39 PM
To: BG Tours
Subject: Re: בעיה עם הצ'ק אאוט - רונן זיו

היי אירן,
כאמור, החופשה הייתה מעולה.
המלון ברמה גבוהה, ההעברות היו בזמן והכל תקתק גם באתר.
תודה רבה על הכל,
רונן.
 

 

From: יניב נגר 
Sent: Tuesday, February 15, 2011 12:30 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Re:

היי איירין...

המון תודה על השירות ועל כל מה שעשית...

הייתה חוויה מדהימה ובנסקו הפתיעה לטובה ששנה הבאה אני שוב חוזר אליה
וכמובן דרך הדיל של BG  Tours  ואשמח גם לסגור דרכך שוב.

ושוב תודה על הסבלנות ווהקשבה המקצועיות שהכל יצא כמו שצריך ,המלון המקסים
ובקיצור על הכול כי הרגשנו טוב לאורך כל חופשת הסקי.

תודה

דרור , אבי , יניב .... 2\7 - 2\13 בנסקו בולגריה חפשת סקי.

 

From: Yael Hershkovitz
Sent: Monday, February 14, 2011 12:32 PM
To: BG Tours
Subject: תודה

הי אירן,
חזרנו הבוקר מחופשת סקי בבנסקו.
הודות לארגון המושלם (של Bj Tours בכלל ושלך אירן בפרט) החופשה הייתה מצוינת! הכל דפק כמו שעון – הטיסה, ההסעות, המלון וכמובן הסקי.
אירן – תודה רבה על הכל ובעיקר על היחס הנפלא,
דודי ויעל הרשקוביץ.

 

From: עצמון ראש 
Sent: Wednesday, February 09, 2011 5:24 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Cc: 'Jacky Sonego'
Subject: הי מבולגריה....

הי איירין,

חשוב היה לי לשתף אותך שהחופשה מדהימה, המלון , מהמהם סטנדרטים אירופאיים שלא מביישים כל מלון בוטיק אחר שאני מכיר.
האווירה מצויינת, המארחים בסדר ובסך הכול , הוב נפלא (חוץ מהשרירים...כמובן)...

בכל אופן היה חשוב לעדכן למרות שכשהגענו, המרחק היה נראה דרמטי, והמלון (הלובי..בעיקר נראה משעמם).
בקיצור יופי של בחירה, שלך כמובן, ונשמח לשתף עוד.

ייתכן שאנו עושים לך פה שיווק עצמי מטורף....אל תבהלי אם יהיו פניות.

ביי,

בברכה

ראש עצמון

 

From: Uri Fridlander
Sent: Monday, January 31, 2011 11:47 AM
To: 'Iren Levy-Kolev'
Cc: 'bachman'
Subject: RE: פנייה בקשר לחופשת סקי בבנסקו

איירן שלום .

חזרנו מרוצים ( ובריאים )  מחופשת הסקי בבנסקו .

אני רוצה להודות לכם על הארגון המצויין והמדוייקשל החופשה .

נהננו ומקווים לחזור בשנה הבאה .

להתראות

אורי פרידלנדר והילדים.

 

From: Dvir Mor
Sent: Sunday, January 30, 2011 11:22 PM
To: BG Tours
Subject: Re: ~ Res:000000 Vch:2018 Pf:100512 F:0.00 Cr:EUR C:0.00 D:19Jan11 V:19Jan11 Agency:BG TOURS

עירן שלום!
ביום חמישי לפנות בוקר חזרנו מחופשת סנוובורד בבנסקו.

רק רציתי להגיד לך תודה אחרונה על הכל, הכל היה מעולה!
אלנה, אשת הקשר המקומית הייתה מאוד נחמדה, אחרי שהיא חילקה
לנו את הדפים שאיתם אנחנו אמורים לאסוף את הציוד והמדריך, אני
איבדתי את שלי, ובכל זאת היא הלכה והוציאה לי אחד חדש.
במלון בסוף כן היה אינטרנט אלחוטי, המלון עצמו היה מאוד יפה,
הכל באמת היה מדהים חוץ מהשירות בקבלה שהם לא ממש יודעים
אנגלית וניכר היה שלא ממש ניסו לעזור, וחבל שלא היה קומקום בחדר.

תודה! אולי עוד נשתמע ;)
דביר מור.

 

 

From: [mailto:borismod
Sent: Wednesday, February 04, 2009 2:29 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Re: Bansko

Hi, Irene!

We returned about two weeks ago and had no time to update you about our vacation.We had a really great vacation in Bansko and everything was beyond our expectation:

1. Transfer from and to the airport was smooth and pleasant. The drivers were very kind and helpful.
2. The hotel is at a very high level and the service there was good. We had an apartment (which can be called a suit!), which contains of two big rooms with a view to both sides of the building.
3. Rent of ski equipment was quick and the stuff was very helpful, the equipment was very good as well.
4. The ski site is equipped with modern and fast facilities, such as gondolas and chairlifts.
5. Ski trainers are well experienced and we improved our ski level

However there were a couple of small things that a little bit spoiled the good feeling:
1. Smoking is allowed inside the hotel, including the dining room during breakfast and dinner. Both visitors and hotel stuff smoke inside the dining room and the smell of cigarettes is all around. We suffered very much from this and complained to hotel's manager. She explained us that there is no such rule in Bulgaria, that forbids smoking in public places, and suggested to turn on ventilation in the dining room each time we arrived. It helped a little, but sometimes even ventilation did not help and we had to have dinner in restaurants outside the hotel.
2. My wife Yelena was in beginners group during ski training lessons. Unfortunately, the group was not organic, it means that people joined and left the group. In a singe day the group grew from 3 to 18 people! Each time a new person joined her group, the instructor had to teach the new one the same things. And the same over and over during the whole day! In addition, instructors were switched, and during her 6 days of learning she had 3 different instructors. Each of instructors has a different way of teaching, so she had to adopt herself each one to new methods. And finally, some of the instructors are not fluent in Russian. Both of us were identified by Ani as Russian speakers and as such we were sent to Russian speakers groups. However, some instructors are not good in Russian so they both are not able to explain what they expect us to do and are not able to understand our questions.

Nevertheless, these little things could not spoil the overall good impression of vacation and warm Bulgarian people. We had a great vacation in Bansko and would like to return to there!

Thank you very much for taking care for all the little details!

Boris Modylevsky

 

From: lilach [mailto]

Sent: Sunday, January 11, 2009 3:15 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Ski in Bansko,Hanuka

הי איריין

רציתי להודות לך על הדיל.
גיל והילדים מאד נהנו. גם מהסקי, גם מהמלון וגם מהחוויה.

הם כבר מזמינים לשנה הבאה.

תודה

לילך

 

From: David Schwartzman]
Sent: Sunday, August 31, 2008 3:01 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Place in Bansko

Hi Iren,

Just wanted to let you know that we are back. We enjoyed our trip to Bulgaria very much and want to thank you a lot.
After Bansco we've been to Rodopi mountains - in Kovachitza and Leshten. Then we went to Melnik and finaly spent 5 days in Rila National Park. We lived in Belaya Iskar and made a 3-day trek in Rila mountains.

Thanks and Regards,
David

 

From: Arie Berliner]
Sent: Saturday, August 02, 2008 12:48 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: משפחת ברלינר

אירן שבת שלום
חזרנו אתמול מבולגריה.
ו רצינו להודות לך על טיול נפלא ברחבי מדינה יפה זו.
ואכן נמשיך להמליץ בכל פה.

שחר ,טל, נועה ואריה ברלינר

 

From: יעקב קציר ]
Sent: Friday, June 27, 2008 10:21 AM
To: 'BG Tours'
Subject: Thanks

לאירן שלום
בשמי ובשם שאר האנשים שהיו איתי בטיול בבולגריה
ברצוני להביע בזאת את תודתנו מקרב לב,
על הארגון המוצלח של הטיול.
בחירת המסלול, המדריך והמלונות היו מוצלחים ביותר.
האכפתיות שלך והנחמדות שלך ראויים לכל הוקרה.
נשמח מאוד להיעזר בשרותייך במידת הצורך גם בעתיד ולהמליץ עליך לפני חברינו.
בתודה
שוש ויעקב קציר

(אדאג להביע את דעתי החיובית גם באתר המטייל.)

 

From: נורית רייפר

[Sent: Friday, June 20, 2008 6:45 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: שלום מנורית

 

לאיירין שלום רב.

ניסיתי הבוקר להתקשר אליך וכנראה לא היית בבית. בכל אופן ברצוני להודות לך בשמי ובשם הקבוצה כולה על הטיול הנפלא שארגנת לנו. אין מילים לתאר את תחושתם של כל אנשי הקבוצה. הכל היה מאורגן להפליא ודפק כמו שעון שוויצרי. נהננו מכל רגע, ובמיוחד מנעם המדריך שהוא בחור כמו שאומרים בסלנג העברי
"חבל על הזמן "
נעם התנהל והתנהג בצורה בלתי רגילה, בחור ומדריך משכמו ומעלה. נעים הליכות, סבלני, בעל ידע בלתי נדלה. הוא השאיר אותנו נרגשים ונפעמים מהפטריוטיות שלו לבולגריה.  
בולגריה בנופיה היא מהממת, ולמרות שזו לי הפעם השניה, והייתי כמעט בכל המקומות חוץ מפמפורוב והמקום עם הבתים הצפים על המים התרגשתי מחדש, הנופים המדהימים, האויר הממוזג, הפשטות והיופי.

ברצוני שוב להודות לך ולאחל לך שתצליחי בעבודתך כי את עושה אותה על הצד בטוב ביותר. אפשר לצאת לטיול בלב שקט ובבטחון שהכל יתבצע כשורה.

אנו נרגע מעט ונראה איך אפשר לפרסם אותך  ואולי אם תהיה הענות אולי להוציא עוד טיול.

אנו עוד נדבר, שיהיה לך רק טוב. ממני נורית

 

-----Original Message-----
From: Yuri Peress ]
Sent: Monday, January 28, 2008 12:48 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Tickets

Hi Iren,

Just wanted to thank you for a wonderful vacation!
Everything was perfect, the hotel, ski school and even the weather :-) Hope to make it again next year.

Best regards,

Yuri.

 

From: elad david:

Sent: Wednesday, January 02, 2008 8:45 PM
To: BG Tours
Subject: תודה רבה!

הי אירן זה אלעד
רציתי להודות לך על החופשה המקסימה, היה פשוט מדהים והכל היה מאורגן
ומסודר להפליא כמו שאמרת התרשמתי מאוד לטובה
כל הקשור לסקי לא יכול היה להיות יותר טוב ממש חלום ולמדתי המון
אני מאוד מודה לך על על היחס והסדר שבו הדברים התנהלו (בארץ שלנו זה לא מובן מאליו) אז שוב הרבה הרבה תודה

אלעד.

 

From: Doron Neri ]
Sent: Friday, December 14, 2007 3:57 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Voucher/Invoice/Receipt

dear irene shalom
we had a great holiday the snow was perfect so were both hoptels and the ski instructer and transportation
thanks for everything doron

 

From: Nir Sarig 
Sent: Friday, November 30, 2007 4:33 PM
To: 'BG Tours'
Cc: צו
Subject: RE: Bulgaria

הי אירן ושבת שלום

אז כידוע לך שבנו בערב אתמול מ א ד מרוצים  מהביחד ומעצם הטיול במחוזות שאינם מוכרים
מה גם שלאור ההכנות המצויינות שעשית לנו הכל זרם והיה טוב ויפה
איל בוודאי הסביר מדוע קיצרנו שהותינו, אבל מעבר לחזרתי חולה, אני מרגיש שמיצינו היטב את הזמן ואת המגוון שבטיול.

הרבה תודות,להכנה וליחס החם

ניר שריג

 

From: טלי

Sent: Tuesday, October 09, 2007 10:37 PM

To: BG Tours
Subject: שלום

שלום אירן
הטיול של אורית ושלי היה מקסים.
בולגריה ארץ יפה וזולה.
האנשים מאד נחמדים ואוהבי ישראל.
הכל היה טוב.
המסלול שנתת לנו היה נפלא.
עשינו בו כמה שינויים אך בגדול, הוא מאד עזר לנו.
האוטו היה מצויין וגם הגיע בזמן.
תודה על הכל.
טלי פולק ואורית מארטינוטי

 

From: sms
Sent: Tuesday, October 09, 2007 1:40 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Hi!

Hi Iren,
Please excuse me for the delay, I came back straight to work and only today can I breathe again.

We enjoyed very much our trip. The house and especially the hostess & host were exactly like you
promissed and much more. We had two walking tours with them during which we had the opportunity
to see the land's beautiful nature and also to get acquainted to this kind and devoted family that -
despite the lack of common language - made their best to see us satisfied, and certainly succeeded .
A special salute of gratitude goes to Chonka's mother, this energetic woman doesn't need a language
in order to communicate and make an impression. And also to Seri, their friend, who bothered herself
a few times in order to translate and make sure we understand everything properly .

We enjoyed the house and the river very much, Dotan and me decided to stay there one evening instead
of going to Plovdiv. Some of us would have stayed in the house and the surroundings without even bothering
to see anything else, but others preferred to travel arround in order to see part of the attractions you suggested.

Our group went to see the following:
Nature - one trip along a valley in the reserve, with a little climbing but not very demanding (even the most afraid made it),
             you can check with Peter about the specific site - very well equiped and organized. Proper ECO.
            Another trip (only Dotan and me joined Peter and Chonka) uphill, very simple walking to the top, from which
            we gathered a panoramic view of the whole area including the villa (I forgot the name, shame on me).
            On our way back to Sophia, we travelled by the side road around Plovdiv (very efficient if you don't need to be
            inside the city) straight to the wonderfull bridges. It gave us an impression of the southern athmosphere, we
            liked it very much. Unfortunately, we didn't have enough time to stop at Bachkovo or Assenovgard.

Monasteries and fortresses - Shipka, Velico Turnovo, Troyansky.
                                          I am sure Revital can make a comment regarding these.
                                          I saw only the first one, personally I was more interested in the horses that came by                                           to feed themselves while Dotan was picking for me pears across the river in the house area....

Museum towns - We saw Kopristivitza and Etara. The first one more authentic, a good way to start seeing Bulgaria.                                 (Pity that most of the museum houses were closed by the time we arrived there at 13:00 more or less).
                        Etara was interesting, very very touristic, we enjoyed a picnic across the street before we started, with
                        local cheese and wine. So good it was, that inside the site I preferred to lay me down on one of the
                        benches and enjoy the general athmosphere while my senses were coming back to me.

Plovdiv - As I said, I didn't go. They spent a whole afternoon and evening there without even going to the Casino,
            so I gess it was worthy.

Sophia - Beautiful city. We spent there our last evening before the flight, it was interesting to compare how confused
              we were trying to find the right way out to Kalofer (road 6) upon our arrival, and how certain and organized we                 made it on the way back. We dedicated the short time we had there to a little shopping and a very good dinner (in 
              a cosmopolitan resturant recommended to us by a former Israeli we met on the street) and some astonishing
              desserts we had in one of the coffe houses around the central square.
             
In brief, we enjoyed very much, we made the opportunity to rest and to sightsee, to get involved with the local people and to have our own group time, to breathe the mountain air and drink the clean water in the nature as well as to get a bit of the city athmosphere, to taste some of the local cuisine ("Banitza" / by Chonka) side by side with our own snackmeals and barbeque at the villa.

We thank you very much for the enthusiasm, the attention, the proffesional expertise and most of all, for your smile.
You will remain in our memories as an integral component of our vacation to Bulgaria.

Thank you again,

Shoshi and the friends from Ramat-Rachel.

 

לכבוד
הגב' אירן

הכיף שבבולגריה

טיול משפחתי עם ואן ב/05/07 בנוסף טיול ג'יפים עם חברים ב09/07

בחודשים הנ"ל יצאנו לטיולי ג'יפים וואן בבולגריה.
לאחר שהחלטנו לבצע טיול משפחתי כמנהגנו מדי שנה, בחרנו השנה לטייל בבולגריה.
בבירור שעשיתי, ובהמלצות חמות שקיבלתי על טיולייך, יצרתי עימך קשר ומאז הקשר בינינו נמשך.
לאחר הטיול המשפחתי ב05/07 התקשרתי להודות לך על תשומת הלב שהקדשת לנו בבחירת המסלול, בתי המלון, והמדריך הנפלא (ינקו, שנברך אותו בבריאות). מיד ביקשתי לתכנן טיול ג'יפים עם חברים, ואכן ב09/07 יצאנו לטיול ג'יפים בנופים מרהיבים ודרכים מדהימות. שוב בבחירת בתי המלון לשביעות רצון כולנו.
בימים אלו חזרו חבריי שהמלצתי להם על טיול בבולגריה עם ואן, ומיד כשחזרו התקשרו להודות לי על שהמלצתי להם לפנות אלייך לארגון הטיול. ושוב כולם היו מלאי שבחים מהטיול, וממך אירן-כאדם.
לא נותר לי אלא לאודות לך, אירן, על הכל, ובהזדמנות הראשונה אהיה מעוניין להיפגש עימך על בחירת מסלול נוסף להמשך הטיולים בבולגריה היפיפייה.
אשמח כמובן להמשיך להמליץ בחום למכרים נוספים על חוויות הטיולים בבולגריה, ועליך אירן.

ושוב תודה,
שנה טובה,
ירון הרלינגר
תל אביב

 

From: Cohava 
Sent: Monday, August 27, 2007 3:27 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject:

שלום רב איירין
חזרנו לפני ימים ספורים מהטיול שאת ארגנת לנו בבולגריה, ואני רוצה להודות לך עליו.
הטיול היה טוב מאד, והסדורים שלך היו מצויינים, למעט מספר דברים שאני רוצה להגיד לך, כי את מתפרנסת מזה ואת חייבת לתקן את הליקויים כשי שאוכל להמליץ עליך לחברים שלית

מלון דאפי בפלווידיב היה מתחת לכל בקורת, ממש לא ראוי לתיירים. מסריח, ללא מזוג והכל היה שם גרוע ביותר. את חייבת להחליף את המלון הזה.
ועתה לעניין הנהג - הוא ממש הכריח אותנו לשלם עבורו את כל הארוחות, אנחנו אכלנו סלט ב-5 לבות ואילו הוא אכל ב-15 לבות, זה לא נראה לי בכלל. וכאשר ניסינו לא לשלם את ארוחתו, הוא נהג בעצבנות, עשה איתנו ברוגז והשרה אוירה מאד לא נעימה. הדברים חייבים להיות מוסדרים איתו ללא ויכוחים.
גם באשר לאתרים, הוא ניסה "למרוח" אותנו, ואמר "פה אנחנו רק עוברים" פה לא נכנסים וכו.
צריך לתת לנו תוכנית יותר שלמה ממה שקיבלנו ואז ימנע ויכוח איתו.

חוץ מזה היה בסדר, ושוב אני רוצה להודות לך על כל הסידורים, את היית מאד מקצועית ומאד נחמדה.

בברכה כוכבה קרמרז

 

-----Original Message-----
From: נורית אורחן Sent: Saturday, August 25, 2007 8:01 PM
To: BG Tours
Subject: סיכום טיול

אירן שלום רב,
ראשית אני רוצה להודות לך על הטיול הנפלא שהיה לנו בבולגריה. צצו פגש אותנו בשדה התעופה וכמעט הכול התנהל כראוי. בכל זאת יש לי כמה הערות:
1). נראה לי שיש להגדיר בבירור את חובת הנוסעים כלפי הנהג מבחינת הארוחות.
כידוע לך האוכל בבולגריה אינו יקר ולכן לא היה איכפת לי אם מראש היה מוגדר שכלכלתו של צצו היא על חשבוננו. הדבר לא הוגדר וגרר אי נעימות ביום הראשון.
2).  צריך להבהיר לכל נהג שיש להפעיל את המזגן בהתאם לדרישת הנוסעים ובעניין זה אין חיסכון.
3).  את מלון דפי בפלובדיב יש להסיר מרשימת המלונות. רמת המלון היא מתחת לכל ביקורת. גם כוכב אחד בקושי הייתי מעניקה לו. החדר שקיבלנו לראשונה היה בלתי נסבל. האמבטיה הצחינה ולא ניתן היה להיכנס אליה. נוסף לכך היא הייתה בנוייה בצורה מטופשת, הוילונות בחדר היו משום מה רטובים, החדר היה קטן ולא היה בו מקום לזוז, המיטות היו צרות והמזגן היה חלשלוש. כשעדנה ואני הודענו שנעבור למלון אחר על חשבוננו התחיל שם ויכוח עם המנהלת. צצו דרש להעבירנו לחדר אחר והיא התעקשה להסביר שהחדר בסדר. לאחר כשעה בערך ולאחר שצצו איים עליה שהוא יוציא את כולנו העבירו את עדנה ואותי לחדר אחר שגם בו היו המיטות צרות, המזגן חלש והאמבטיה בנוייה בצורה מטופשת. השנוי לטובה היה בכך שהחדר היה מעט גדול יותר והאמבטיה לא הסריחה.
כל שאר המלונות היו בסדר גמור. המלון בכפר ביום הלפני אחרון היה מקסים והיחס היה נפלא.
בסך הכול היה הטיול, כאמור, מהנה מאוד ובהחלט מוצלח. אני אמשיך כמו לקוחות קודמים שלך להמליץ בחום על שירותיך (וגם שיסרבו ללון במלון דפי בפלובדיב).
שוב, תודה על הכול
נורית אורחן

 

From: עד סה [Sent: Friday, August 24, 2007 10:11 PM
To: BG Tours
Subject: Re: Re: Re: Re: טיול לבולגריה


אירן שלום,
ראשית לכל רב תודות על הכל. הטיול היה מהנה מאד והכל "דפק" 100% . אני אמליץ עליך ועל השירות המצוין שלך בכל מקום.
אני מרשה לעצמי להעיר הערות ספורות שלדעתי יש בהן כדי לשפר בעתיד: צצו -הנהג - איש חביב עם אנגלית חלשה אך עושה את מלאכתו היטב.  נראה לי שיש להנחות אותו להימנע מליצור מצבים המכריחים (כמעט אונסים) אותנו להזמין אותו לארוחות ולהשאיר לנו את ההחלטה אם להזמין אם לאו .  נוצר מצב שלמעשה אם לא רצינו להזמינו היינו צריכות ללגרש אותו דבר שכמובן לא עשינו וכך לבסוף נאלצנו לממן את כל ארוחותיו.      2. מלון דאפי בפלובדיב אינו מיועד לבני אדם. המקום מסריח, ללא איוורור מספיק ומערכת הקירור ממש לא מתפקדת. גם היחס של הגברת שמנהלת את המלון לאורחיה אינו ראוי.   3. אני מציעה שבתוכנית יפורטו המקומות בהם מבקרים תוך ציון האתרים הממולצים בהבדל מהמקומות בהם רק עוברים או חולפים.  פרוט כזה ימנע ויכוח עם הנהג איפה להתעכב ולהמתין .   4. נדמה כי המצב המכני של המכונית היה לקוי ולמזלינו איבוד המעצור קרה במישור ולא באחת הירידות מההרים. טוב גם אם שמשות הרכב ינוקו כל בוקר כך שאפשר יהא לראות מתוך המכונית החוצה.  5. מן הראוי שבימים שהטמפרטורה מגיעה ל30 מעלות (הגענו עד למעלה מ- 40) לא צריך להתווכח עם הנהג על השימוש במזגן במכונית.
ועל אף כל אלה נהנינו מאד והתידדנו עם צצו שבדרכו הנעים לנו את הטיול.
ושוב תודה על השירות המצויין שלך
בברכה עדנה ס'

 

From: Ruth Israeli 
Sent: Monday, October 30, 2006 2:07 PM
To: iren
Subject: thank you

Dear Iren
This is a "Thank you" and "Appreciation" note for the eight days tour of Bulgaria you organized for us. You performed successfuly the flights, rented car, hotel in Sofia and transportation. You did it in a professional way. Although it was a last minute request at a "high season" time (Sukot) you were efficient and able to cater to all our requests.
Thanks to you we can add Beautiful Bulgaria to our experience.
best regards
Ruth Israeli

 

From: rozmarin
Sent: Sunday, October 15, 2006 12:10 PM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: ???? ????????

לאירן שלום רב,

חזרתי לפני יומיים מטיול בבולגריה,
בטיול זה השתמשתי בשירותיך הטובים, ואני רוצה להודות לך על השרות.
גם את אישית וגם המשרד בבולגריה שירתו אותי לשביעות רצוני המלאה,
הטיפים שקיבלתי ממך עזרו לי להנות מהטיול, ועל כך אני מודה לך.


בברכה

יהודה רוזמרין

 

 

From: iris
Sent: Saturday, August 26, 2006 11:58 AM
To: bg-tours@zahav.net.il
Subject: Bulgaria visit

Hi Iren,

We are back.
Thanks for the service.

If you wish to hear some feedbacks about traveling with kids in Bulgaria,
for your next clients,you are welcome to call us (03-6046370 - preferably at
the evenings).

I was caught by the police control driving too fast and left the paper with
Vladimir (he also informed us about the flight postpone).
I guess the car company will receive a fine later.
In this case - please contact us, so I can pay it.

Thanks again,
Amit.

 

 

From: יוסי בן ארי 

Sent: Monday, August 21, 2006 3:58 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: BULGARIA

Hello Iren,
I've just arrived back from Bulgaria and I was very satisfied and full with emotions.
Thank you.

Yossi

 

From: Juri Katz
Sent: Tuesday, August 15, 2006 7:37 PM
To: 'BG Tours'
Subject: RE: Tour to Bulgaria - confirmations

We came back every thing was as you promised (only the car air condition stopped to work in the tow last days)
Thanks a lot we enjoyed our vacation

Ilana

F

rom: Judith Pelli
Sent: Monday, September 26, 2005 10:39 AM
To: BG Tours
Subject: Bulgarian tour

Hi Iren,
We returned last week and are still under the impression of the wonderful experience we had.
It was all perfect - the arrangements: when we arrived the taxi driver was waiting for us and arranged the immediate transfer to the hotel - the Hotel was nice and clean and wonderfully located, the car waited on time, George was very helpful and above all - the dream house you set us up in. WE LOVED I. great house, warm and charming caretakers, loveable dog, pictureous village, friendly people, lovely vies and surroundings - we really enjoyed it and even my kids commented a few times that I must speak with you upon our return and thank you for all of us.
I'll call you later but I wanted you to have it also documented for further reference.
I'll send you a PP presentation later all of the house, village and unforgettable Max the dog.
Judith